Operator Relatii Clienti

3 poziții

Candidatul Ideal

Candidatul ideal este persoana care doreste sa aiba un loc de munca stabil si se implice in activitatea zilnica de munca. Sa fie proactiv si sa nu vina la munca ca sa plece de la munca la ora fixa. Se apreciaza implicarea si bunul simt!

Descrierea jobului

Cerinţe:
– cunoştinţe de operare PC (Microsoft Office – Word, Excel, E-mail);
– calm şi stăpânire de sine, atenţie la detalii, atenţie distributivă;
– persoana responsabilă, amabilă, cu spirit de echipă şi bune abilităţi de comunicare;
Responsabilităţi:
– gestionarea contractelor clientilor directi, emiterea si transmiterea facturilor de prelungire abonamente;
- preluare apeluri clienti directi si trimiterea solicitarilor echipelor de tehnicieni pe teren;
– oferirea de informaţii corecte şi actualizate clienţilor/distribuitorilor;
– înregistrarea tuturor apelurilor în aplicaţia dedicată;
– inchidere de fise tehnice si gestionarea dosarelor clientilor;
– preluare şi transmitere sesizări/informări via e-mail;
– înregistrarea reclamaţiilor din partea clienţilor/ distribuitorilor şi rezolvarea acestora la nivelul lor de competenţă sau escaladarea sesizărilor şi urmărirea procesului până la finalizarea acestora;

Descrierea companiei

Danubius Exim este una dintre primele companii care au pus bazele si au consolidat piata echipamentelor fiscale din Romania, avand un rol activ in fundamentarea legislatiei fiscale.

Misiunea sa de pionier in informarea, educarea si digitalizarea domeniului fiscal local, i-a confirmat pozitia de lider, dar mai ales increderea angajatilor, partenerilor si a clientilor, in cei peste 25 de ani de activitate. Danubius intotdeauna gandeste spre viitor si spre solutiile care aduc valoare firmelor sau institutiilor din Romania, dar si economiei locale.

Valorile companiei: adevar, munca, incredere, inovatie

Adevarul

Ne ghideaza in fiecare decizie sau actiune pe care o luam, pana in cel mai mic detaliu, fie in relationarea cu colegii, clientii sau partenerii nostri, fie in abordarea tehnica a proiectelor si solutiilor pe care le livram.

Munca

Este parte din ADN-ul nostru uman si profesional, fiind motivul pentru care am reusit sa fim cel mai important jucator al domeniului fiscal, si sa depasim orice provocare pe care ne-a ridicat-o acesta, in cei peste 25 de ani de activitate.

Increderea

Suntem siguri ca putem dovedi partenerilor si clientilor nostri, ca prin spiritul inovator si strategiile de business, corectitudine si consecventa, suntem cea mai performanta echipa din domeniul fiscal, in Romania.

Inovatia

Dezvoltare permanenta, know-how, creativitate si perseverenta: pentru ca vom fi primii care vad si inteleg tendintele si tot primii care vom propune solutiile cele mai noi, eficiente si de anduranta.

Danubius Exim este marca inregistrata conform Legii nrinca din anul 2006 pentru clasele de produse/ servicii inscrise in fila din Registrul Marcilor.