Manager Departament Sejururi Back Office - Agenție de turism

- Experiență de minimum 3–5 ani în turism, preferabil în zona de sejururi / product management.
- Studii superioare (turism, management sau domenii conexe).
- Cunoștințe solide despre produse și destinații turistice.
- Abilități de leadership, coordonare și comunicare eficientă.
- Spirit analitic și orientare către rezultate.
- Limba engleză la nivel avansat (alte limbi străine – avantaj).
- Bune cunoștințe PC (MS Office); experiența cu sisteme de rezervări constituie un plus.

Responsabilități principale:

- Coordonează și supraveghează echipa de agenți rezervări (Backoffice B2B).
- Verifică respectarea procedurilor interne și calitatea serviciilor oferite.
- Intervine și oferă soluții în situații complexe (overbooking, infirmări, reclamații).
- Analizează rapoartele de vânzări și performanță, propune optimizări și noi direcții de dezvoltare.
- Monitorizează piața și concurența pentru a crea oferte și campanii atractive.
- Dezvoltă și propune pachete noi de sejururi, adaptate cerințelor turiștilor și trendurilor din turism.
- Colaborează cu departamentele de marketing și vânzări pentru promovarea produselor.
- Susține și motivează echipa prin training, feedback și implicare activă în dezvoltarea profesională.

Ce oferim:

- Posibilitatea de a coordona și dezvolta unul dintre cele mai importante departamente din companie.
- Mediu de lucru profesionist, într-o echipă dinamică și stabilă.
- Pachet salarial motivant.
- Posibilitatea de a participa la infotripuri și traininguri de specialitate.
- Oportunitatea de a contribui direct la crearea și succesul produselor Hello Holidays.