Agent turism corporate (Hibrid)
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
Candidatul ideal trebuie sa aiba:
- Reprezinta un avantaj detinerea unor brevete, certificari / acreditari in domeniu / studii de specialitate;
- Experienta minima: 2 ani;
- Limba Engleza – nivel avansat;
- Cunoasterea pietei de produse turistice;
- Atitudine proactiva, deschisa, empatica, dornica de dezvoltare personala;
- Abilitati de vanzare si consiliere in vederea atragerii de noi clienti si de fidelizare a acestora;
- Ablitati de comunicare si planificare;
- Mentalitate centrata pe turist, ascultandu-i intotdeauna, preluand feedback de la acestia pentru a aduce imbunatatiri pe partea de produs;
- Ablitati excepționale si eficiente de comunicare orala si scrisa;
- Orientat spre detalii si excelent in rezolvarea situatiilor aparute.
Descrierea jobului
- ofertarea clientilor prin e-mail, modificari, anulari;
- rezervarea de pachete turistice, cazari, transferuri, in sistemele de rezervare puse la dispozitie, emitere bilete de avion, calcul taxe GDS, emitere smart flying;
- urmarirea acestor rezervari, notificarea turistului in caz de modificari sau anulari;
- urmarirea facturilor si platilor.
- Gestioneaza impreuna cu managerul sau departamentul de Corporate;
- Efectueaza analiza, dezvoltarea, implementarea si documentarea proiectului;
- Supravegheaza si dirijeaza resursele atribuite in functie de planul de lucru al proiectului;
- Gestioneaza documente, prezentari, si contracte in cadrul departamentului;
- Realizeaza o gama larga de documentatie de proiect in scris; pregateste prezentari si prezinta stadiul proiectului partilor interesate de proiect;
- Colecteaza feedback-ul clientilor;
- Documenteaza erorile, anomaliile, inclusiv pasii de reproducere ale acestora;
- Utilizeaza instrumente de analiza si de raportare pentru a reprezenta procesul operational.
Bonusuri, beneficii:
- Salariu fix motivant;
- Decontare abonamente transport;
- Asigurare medicala.
Descrierea companiei
Karpaten Turism este una dintre cele mai mari agenţii touroperatoare din România, specializată în organizarea de pachete și servicii turistice complexe, atât pe plan local, cât și peste hotare.
Fondată în anul 1996, Karpaten Turism a fost una dintre primele agenţii touroperatoare care s-a dedicat promovării atracţiilor turistice din România și atragerii de turiști străini, reușind de-a lungul timpului să devină lider de piaţă în organizarea de circuite, croaziere și sejururi.
Agenția a primit titlul de ,,Cea mai bună agenţie de Incoming din România” din partea TopHotelAwards în 2016, 2018 și 2019, iar la galele din 2021 și 2022 a câștigat Premiul 1 la categoria Best Initiative for Supporting Global Tourism, pentru lansarea ȋn premieră a zborurilor charter către Maldive și alte destinații exotice, respectiv pentru Campania de zboruri charter către Egipt.
