Reprezentant Relații Clienți

• Studii superioare sau medii (diploma de bacalaureat este obligatorie)
• Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
• Capacitate de învățare rapidă și de prioritizare a activităților
• Atenție la detalii, responsabilitate, inițiativă și spirit de echipă
• Experiența în relaționarea cu clienții constituie un avantaj
• Cunoștințe foarte bune de operare PC (MS Office – Word, Excel, Outlook, internet)
• Limba engleză – nivel mediu
• Disponibilitate pentru program în ture și în weekend.

• Verificarea identității persoanelor prin mijloace electronice – video, conform procedurilor interne în vederea emiterii certificatelor digitale pentru semnătura electronică
• Preluarea și gestionarea solicitărilor de identificare video primite prin intermediul aplicației dedicate
• Verificarea, validarea și corectarea, atunci când este necesar, a datelor cu caracter personal ale persoanelor identificate
• Oferirea de suport și ghidare clienților pe parcursul procesului de identificare video, asigurând finalizarea completă a procesului
• Evaluarea rezultatului procesului de identificare și deciderea aprobării sau respingerii sesiunii, conform regulilor și procedurilor în vigoare
• Respectarea normelor de confidențialitate și securitate
• Întocmirea rapoartelor periodice de activitate și transmiterea acestora superiorului direct, conform cerințelor interne
• Informarea superiorului ierarhic cu privire la orice situații neprevăzute sau evenimente care nu se încadrează în procedurile standard de lucru.

Cine suntem

certSIGN este o companie românească care dezvoltă produse și servicii destinate asigurării securității și protejării informațiilor.

Povestea noastră începe în 2006, an în care am pornit cu o echipă mică, entuziastă și ambițioasă. Astăzi suntem cel mai important prestator de servicii de încredere la nivel național și certificate la nivel European, deschizători de drumuri pe piața din România prin introducerea tehnologiilor paperless în procesele de business, producători de soluții software proprietare, de soluții de securitate cibernetică și de arhivare implementate cu succes în 20 de țări.

Domenii de activitate

Echipa noastră

certSIGN are o echipă calificată de experți cu numeroase certificări și competențe tehnice solide, dovedite în proiecte importante de realizare și implementare a unor soluții complexe de securitate a informațiilor, în proiecte de cercetare și dezvoltare, de consultanță și de audit. Spiritul inovator este principala noastră calitate, majoritatea soluțiilor companiei fiind produse proprietare dezvoltate intern.

Suntem lider pe piața semnăturilor electronice în România. Suntem pionieri al tahografului digital în România și furnizor de soluții de tahograf digital în 20 de țări din Europa și Asia. Suntem singurul furnizor de soluții PKI și de criptare a datelor din România. Suntem mândrii să fim certSIGN!

Certificări

Prestator de Servicii de Încredere Calificat conform eIDAS, WebTrust, Trusted Introducer, ORNISS și NATO pentru produse destinate protecției informațiilor clasificate, ISO 9001, ISO 37001, ISO 18001, ISO 14001.