RECEPTIONER

-sociabil
-comunicativ
-dedicat
-cunostinte operare pc
-spirit de echipa
-spirit de initiativa
-organizat
-integru
-creativ

Postul de receptioner asigura activitatile de la receptie, adica locul unde oaspetii au primul contact cu unitatea care ofera servicii de cazare.

Responsabiliati:
 sa îi întâmpine pe oaspeti;
 sa dea sfaturi si sa informeze oaspetii, inclusiv sa poarte conversatie în limbi straine;
 sa se ocupe de plângerile si solicitarile oaspetilor;
 sa îndeplineasca anumite servicii speciale, cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea
oaspetilor, transmiterea de mesaje etc.;
 sa tina înregistrarile si sa faca munca specifica de birou;
 sa organizeze folosirea eficienta a spatiilor din hotel;
 sa menţină curăţenia in receptia hotelului;
 să manifeste disponibilitate către dialog, receptivitate, calm, tact in relaţiile de serviciu;
 sa răspundă la toate solicitările venite din partea administratorului pentru îndeplinirea unor
sarcini conforme fisei postului;

Beneficii:
 program flexibil
 oportunitatea de a pune bazele unei cariere fara sa ai o educatie anume sau experienta
 prima de sarbatori