ANGAJAM KEY ACCOUNT MANAGER – DEPARTAMENT COMERCIAL

Domeniul: Servicii profesionale de curatenie si facility management

Suntem in cautarea unei colege pentru departamentul comercial, o persoana implicata, organizata, profesionista si dornica sa invete, care sa contribuie activ la dezvoltarea si consolidarea relatiilor cu clientii nostri.

Activam intr-o companie romaneasca de mari dimensiuni, cu un portofoliu important de clienti si contracte complexe. Ne dorim alaturi de noi o persoana care intelege importanta profesionalismului, a implicarii si a orientarii catre client, dar care, in acelasi timp, este flexibila, practica si capabila sa se adapteze unui mediu de lucru dinamic.

Responsabilitati principale

• Gestionarea si dezvoltarea relatiilor cu clientii din portofoliul alocat.

• Efectuarea de vizite periodice in teren pentru verificarea calitatii serviciilor, identificarea problemelor si imbunatatirea relatiei cu clientii.

• Intocmirea ofertelor tehnico-financiare, pe baza cerintelor clientilor, a evaluarilor din teren si a costurilor operationale.

• Analizarea solicitarilor clientilor si identificarea celor mai potrivite solutii tehnice si comerciale.

• Gestionarea sesizarilor si situatiilor neprevazute, cu promptitudine, responsabilitate si orientare catre rezolvarea problemelor.

• Colaborarea cu departamentele operationale pentru implementarea solutiilor agreate si respectarea obligatiilor contractuale.

• Monitorizarea satisfactiei clientilor si initierea actiunilor necesare pentru imbunatatirea serviciilor.

• Identificarea oportunitatilor de dezvoltare a contractelor existente si consolidarea parteneriatelor pe termen lung.

• Urmarirea solicitarilor si a actiunilor asumate pana la solutionarea acestora.

• Intocmirea rapoartelor de activitate si mentinerea unei evidente clare a solicitarilor, ofertelor si activitatilor desfasurate.

Ce ne dorim de la tine

• Dorinta reala de a invata, de a evolua si de a intelege specificul serviciilor profesionale de curatenie.

• Abilitati foarte bune de comunicare, relationare si negociere.

• Gandire practica, initiativa si capacitatea de a identifica solutii fara a astepta permanent instructiuni detaliate.

• Flexibilitate si adaptabilitate intr-un mediu de lucru dinamic, in care procedurile si procesele sunt in continua dezvoltare.

• Capacitatea de a organiza activitatea, de a stabili prioritati si de a gestiona mai multe solicitari simultan.

• Atitudine profesionista, prezentare ingrijita si comportament adecvat interactiunii cu reprezentantii unor companii importante.

• Orientare catre client si intelegerea faptului ca satisfactia acestuia presupune implicare constanta, comunicare si urmarirea problemelor pana la rezolvare.

• Disponibilitate pentru activitate in teren si vizite frecvente la clienti.

• Capacitatea de a gestiona eficient perioadele aglomerate, fara a pierde din vedere responsabilitatile si termenele asumate.

• Studii superioare finalizate .

• Limba engleza, nivel avansat.

• Cunostinte de operare PC si Microsoft Office, in special Excel.

• Permis de conducere categoria B.

Experienta in Key Account Management, vanzari B2B, servicii de curatenie sau facility management reprezinta un avantaj. Experienta in intocmirea ofertelor tehnico-financiare constituie, de asemenea, un plus important.

Suntem deschisi si catre candidati care nu au experienta directa in domeniu, dar care demonstreaza potential, seriozitate, capacitate de invatare si dorinta de a-si asuma responsabilitati.

Ce trebuie sa stii despre noi

Suntem o companie de mari dimensiuni, cu proiecte complexe si clienti importanti, dar nu functionam dupa modelul unei multinationale in care fiecare situatie are deja o procedura standardizata.

Avem nevoie de oameni care inteleg ca, uneori, lucrurile trebuie construite din mers, ca pot aparea situatii neprevazute si ca este important sa gasim solutii, nu doar sa identificam probleme.

Cautam o persoana care se adapteaza, isi asuma responsabilitatea, comunica deschis si contribuie activ la imbunatatirea modului de lucru. Pentru noi, profesionalismul inseamna atat respectarea standardelor si a angajamentelor fata de clienti, cat si capacitatea de a actiona eficient atunci cand situatiile nu sunt prevazute intr-o procedura.

Ce iti oferim

• Oportunitatea de a lucra intr-o companie importanta din domeniul serviciilor profesionale de curatenie.

• Expunere la clienti relevanti si contracte complexe.

• Posibilitatea de a invata si de a te dezvolta profesional.

• Un rol activ, cu responsabilitati variate si contact direct cu clientii.

• Posibilitatea de a contribui la imbunatatirea proceselor si la dezvoltarea departamentului comercial.

Daca esti o persoana organizata, flexibila, orientata catre solutii si iti doresti un rol in care initiativa si implicarea conteaza, te invitam sa ne cunosti!