Candidatul Ideal
2-year fixed-term contract( maternity leave cover);
Hybrid (3 days on-site, 2 days remote);
Good knowledge of SAP;
At least 2-3 years of experience in a similar role or in customer service;
Good command of English, both verbal and written communication;
Strong attention to detail and analytical skills;
Strong coordination skills with a proactive approach to problem-solving;
Ability to work independently as well as part of a team;
Experience with cross-functional collaboration;
Intermediate to advanced proficiency in Microsoft Office.
Descrierea jobului
Managing the complete order process – from customer contact or electronic channels to product delivery – ensuring correct product, quantity, paperwork and equipment;
Receiving and logging customer complaints and coordinating resolution actions with internal teams;
Managing customer accounts in collaboration with Sales, Credit and Accounts Receivable teams;
Creating monthly invoices for CMRs and dealers, including printing and mailing them;
Administering master data in SAP and resolving any disputes or claims raised by customers;
Preparing and providing customer-related reports (orders, sales, shipments);
Gathering customer feedback regularly to improve service quality;
Collaborating closely with internal teams (Customer Service, Sales, Credit, Supply Chain) and external partners (Logistics providers, Auditors).
PR/025095
Descrierea companiei
Lugera - The People Republic… entuziaști și diferiți! … întotdeauna de ajutor la momentul potrivit! … pricepuți și prompți! … hmm, aproape că uitam: furnizor de servicii integrate de HR întotdeauna cu zâmbetul pe buze!…
Aceasta este, în câteva cuvinte, echipa Lugera din România. Pentru mai multe detalii, vă așteptăm pe site (www.lugera.ro) sau la sediile noastre din țară.
Vă mulțumim pentru încredere :)
În București ne găsiți pe Strada Vulturilor 98, clădirea Grawe, P,1,2,3,4, sector 3.
E-mail: office@lugera.ro
Telefon: +40 (0) 21 3187120, 0800 0800 70.
Prin înregistrarea CV-ului, sunteți de acord ca Grupul de companii Lugera să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere la dataprotection@lugera.ro. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către Grupul de companii Lugera puteți găsi pe www.lugera.ro.
