CONSULTANT RETENTIE CLIENTI

Ne extindem echipa de Retenție Clienți și căutăm un nou coleg!

Credem că relația cu clienții nu se termină la vânzare — dimpotrivă, aici începe cu adevărat. De aceea investim constant în echipa care are grijă de experiența utilizatorilor noștri.

Căutăm o persoană care:
• comunică ușor și are inițiativă
• este orientată către client și soluții
• are răbdare și calm în situații diverse
• este deschisă să învețe lucruri noi
• este atentă la detalii
• se exprimă foarte bine în limba română
• este autentică și sinceră

💼 Ce vei face:

• vei contacta utilizatorii care au testat SmartBill și îi vei ajuta să aleagă abonamentul potrivit;
• vei desfășura vânzare consultativă, orientată pe nevoile reale ale clientului;
• vei contacta clienții existenți pentru a înțelege cum folosesc SmartBill și pentru a adapta abonamentul la nevoile lor actuale;
• vei gestiona comunicarea telefonic și prin email cu clienții din portofoliu;
• vei oferi suport de bază pentru utilizarea aplicației (situații simple).

👉 Nu te speria: imediat după angajare vei intra într-o perioadă de training, unde vei avea acces la toate informațiile necesare pentru a-ți desfășura activitatea cu succes.

Ce constituie avantaj:

• experiență în telesales (nu este o condiție obligatorie pentru a aplica);
• experiență în call-center sau alte joburi ce implică utilizarea frecventă a căștii și efectuarea de apeluri.

Detalii și beneficii:

• sediu nou, central (Piata Victoriei) și o atmosferă de lucru prietenoasă;
• pachet salarial competitiv;
• asigurare medicală;
• team building-uri, ieșiri lunare, zile tematice și activități relaxante.