Reprezentant Servicii Clienti – On-site, Bucuresti
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
Ne vom potrivi dacă tu:
- Ai studii de licență (preferabil într-un domeniu tehnic)
- Ai sbilități solide de comunicare și de ascultare, cu cea mai bună stăpânire a limbii române (atât în scris, cât și verbal) și o înțelegere de foarte bună a limbii engleze (B1/B2)
- Ai bune cunoștințe PC (Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office Applications)
- Identifici problemele celorlalți și găsesti soluții rapide
- Te adaptezi cu ușurință la orice situație
Descrierea jobului
Vei fi vocea serviciilor clientului nostru, având oportunitatea de a rezolva probleme, de a oferi valoare, de a face lucrurile mai bune și de a aprofunda relațiile cu clienții.
Reimaginează-ți cariera
Ești în căutarea unei schimbări de carieră în cadrul unei organizații globale orientate spre viitor? Vino să faci parte din compania noastră premiată, condusă de oamenii noștri din peste 70 de țări, unde TOȚI membrii contribuie și își susțin reciproc succesul și bunăstarea, uniți cu mândrie ca fiind "game-changers". Suntem recunoscuți cu premii precum "World's Best Workplaces", Best Companies for Career Growth, and “Best Company Culture", an de an.
Suntem în căutare de Reprezentanți Servicii Clienți vorbitori de limba română și engleză (on-site) care să se alăture echipei noastre de "game-changers", și care să interacționeze cu mărci de top, din domenii precum tech, finanțe, călătorii, modă, sănătate.
Creștere în carieră și dezvoltarea personală
Îți vom oferi traininguri, acces la cele mai noi tehnologii și suportu continuu pentru ca tu să te poți dezvolta cât mai mult. La Concentrix + Webhelp, există un potențial real de creștere profesională și personală. De fapt, aproximativ 80% dintre managerii și liderii noștri au fost promovați din intern! De aceea, oferim o serie de programe GRATUITE de învățare și dezvoltare, concepute special pentru a te sprijini în drumul către cariera pe care ți-ai imaginat-o.
Ce vei face în acest rol
În calitate de Reprezentant Servicii Clienți în echipa noastră, vei:
- Analiza solicitările clienților și le vei răspunde în funcție de nevoile și situațiile pe care le pot întâmpina (de exemplu, diferite probleme legate de dispozitivele mobile, laptopuri etc.).
- Gestiona interacțiunile pe mai multe canale (de exemplu, voce, e-mail, social media sau chat) pentru a asigura o experiență cât mai plăcută clienților
- Dezvolta competențele pe care deja le ai și vei învăța cum să utilizezi diverse soluții care îmbunătățesc viața oamenilor
Ce ai de câștigat
Beneficii:
- Contract full time pe o perioadă nedeterminată
- Bonus de persormanță
- Ai posibilitatea sa alegi dintr-o serie de beneficii flexibile de pe platforma My Benefit
- Abonament medical
- Bonus de recomandare a unui prieten
- Formare completă, plătită despre proiectul pe care vei lucra
- Program de dezvoltare a carierei și cursuri de specialitate
- Oportunități pentru o carieră în străinătate prin programul de Mobilitate Internațională la Webhelp
Descrierea companiei
Concentrix + Webhelp este un angajator care oferă șanse egale de angajare
Ne mândrim cu faptu că suntem uniți ca o singură echipă, o singură companie, la nivel global. Ne angajăm să oferim oportunități egale de angajare pentru toți candidații și un mediu de lucru lipsit de discriminare și hărțuire. Toate practicile noastre de recrutare se bazează pe cerințele postului și pe calificările profesionale, fără a ține cont de rasă, vârstă, identitate de gen, orientare sexuală, religie, etnie, statut familial sau parental, origine națională, handicap sau orice altă clasificare protejată de legile naționale aplicabile.
Eligibilitate
În conformitate cu legislația muncii, doar candidații care sunt autorizați în mod legal să lucreze în România vor fi luați în considerare pentru acest post.
