Căutăm o persoană organizată și atentă la detalii pentru rolul de Responsabil reclamații în cadrul echipei noastre de logistică. Vei gestiona fluxul de reclamații și vei contribui direct la rezolvarea eficientă a solicitărilor venite din partea clienților și partenerilor.

Responsabilități:
Preluarea și gestionarea reclamațiilor primite de la clienți și parteneri;
Investigarea situațiilor semnalate (inclusiv verificare camere video, dacă este necesar);
Deschiderea, urmărirea și închiderea ticketelor de service;
Procesarea soluțiilor prin sales order sau retururi;
Identificarea codurilor de piese și a echivalentelor;
Verificarea stocurilor în depozit și magazine (Craiova);
Coordonarea proceselor de dezmembrare și asamblare a utilajelor.

Cerințe:
Studii medii sau superioare finalizate;
Experiența într-un rol similar constituie un avantaj;
Cunoștințe de operare PC (Excel, SAP – avantaj);
Abilități bune de organizare și atenție la detalii;
Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor;
Abilități bune de comunicare și lucru în echipă.

Fondată în 1993 la Craiova de către antreprenorul Cătălin Stroe, RURIS Impex este o companie cu capital 100% românesc, specializată în producția și distribuția de mașini, unelte și utilaje destinate agricultorilor, peisagiștilor și tuturor celor care întrețin grădini. Portofoliul companiei numără peste 500 de utilaje.

De-a lungul anilor, RURIS a adus eficiență în agricultură pentru oamenii din zonele rurale și urbane din România. Inovațiile patentate ale RURIS au stabilit de multe ori tendințele în piață și au consolidat deviza sub care compania acționează: „Ambiție de la Tine, Putere de la RURIS”. În prezent, compania are un număr de peste 250 angajați și 500 puncte de vânzare partenere în România și în alte 17 țări europene.