• Coordonezi și sprijini activitatea echipei de gestionare a dosarelor de daună RCA, asigurând respectarea standardelor de calitate și a termenelor de soluționare.
• Oferi suport tehnic și îndrumare colegilor în soluționarea dosarelor complexe și în aplicarea procedurilor interne.
• Monitorizezi activitatea și performanța echipei, identificând oportunități de optimizare și dezvoltare.
• Asiguri aplicarea corectă a legislației și a reglementărilor specifice în procesul de gestionare a daunelor.
• Colaborezi cu departamentele interne și partenerii externi pentru soluționarea eficientă a cazurilor și îmbunătățirea fluxurilor de lucru.
• Întocmești și analizezi rapoarte privind activitatea echipei și urmărești atingerea obiectivelor operaționale.
• Contribui la dezvoltarea și implementarea inițiativelor de optimizare a proceselor și la creșterea calității serviciilor oferite clienților.

• Studii superioare finalizate.
• Experiență în domeniul asigurărilor, preferabil în gestionarea dosarelor de daună RCA.
• Experiență de minimum 7–10 ani într-o arie de activitate relevantă pentru rol, inclusiv experiență în coordonarea unei echipe sau într-un rol de leadership.
• Cunoștințe solide privind legislația specifică asigurărilor și procesul de soluționare a dosarelor de daună.
• Abilități de coordonare, organizare și luare a deciziilor.
• Capacitate de analiză, orientare către rezultate și atenție la detalii.
• Excelente abilități de comunicare, colaborare și dezvoltare a echipei.
• Cunoștințe de operare Microsoft Office (Excel, Word).

• Asigurare de sănătate, discount la asigurare pentru membrii familiei;
• Asigurare de viață;
• Discount la asigurările generale;
• Tichete de masă;
• Program flexibil – „Short Friday”;
• Program pilot „Săptămâna scurtă”;
• Programe formare profesională, dezvoltare personală, wellbeing;
• Sesiuni nutriție, parenting, psihoterapie;
• Proiecte cultură organizațională;
• Concediu odihna – până la 27 de zile de concediu, în funcție de vechime, plus zile libere pentru studiu și evenimente neprevazute.

DESPRE SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI

Fondat în urmă cu peste 110 ani, Grupul SIGNAL IDUNA și-a câștigat o reputație excelentă ca furnizor puternic și de încredere pentru asigurări și servicii financiare, oferind o gamă largă de soluții (asigurări, servicii bancare și investiții) clienților individuali și corporate. Conduita comercială a SIGNAL IDUNA este orientată către succesul pe termen lung și se bazează pe satisfacerea nevoilor clienților și pe dezvoltarea pieței, pe inovație și independență financiară.

În prezent, SIGNAL IDUNA este prezentă pe piețele de asigurări din Germania, Polonia, Ungaria, România România și Elveția unde desfășoară activități de reasigurare.

Pe piața locală, SIGNAL IDUNA și-a început operațiunile în anul 2008. Portofoliul companiei include: asigurări de sănătate private individuale și pentru companii, asigurări de viață, asigurări de accident. SIGNAL IDUNA oferă, de asemenea, soluții de reasigurare si alte servicii conexe pentru gestionarea optimă a asigurărilor de sănătate. Expertiza SIGNAL IDUNA este susținută de acoperirea la nivel național și de o experiență digitală simplificată și atractivă pentru clienți.

Începând cu data de 28 iulie 2022 a.c. compania ERGO Asigurări S.A. și-a schimbat denumirea în SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI S.A în cadrul procesului de integrare în Grupul SIGNAL IDUNA.

Pentru mai multe informații puteți vizita website-ul companiei https://www.signal-iduna.ro.