Support Engineer with DUTCH (remote)
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
We are looking for new colleagues to join our team, in a remote set-up, in any city in Romania, as well as in Sibiu and Bucharest, where our offices are located.
Dutch and English speakers are welcome to apply for our roles - for our current or future opportunities!
As a Support Engineer you are the first point of contact for the external clients who need help with IT related issues. In this role, you should have strong written and verbal communication skills, empathy to guide our customers and quick wit in order to find out ways to solve various situations.
Want in? Let’s see:
• Do you speak Dutch and English at an advanced level?
• If you enjoy helping your friends with IT related issues, then most probably you will find our activity here to be exciting;
• You are not so familiar with the IT field, but you are driven to explore a new path? We love to help our colleagues grow!
• If you already have experience in dealing with customers over the phone or even face-to-face, you are a step ahead!
• You know that the customers are different so you adapt your speech to their needs? We need a flexible person like you in our team!
Descrierea jobului
• You will talk with the clients (via email and phone) in order to help them solve their IT issues: account password reset, Internet connectivity issues, emailing options etc.;
• You will log in remotely to clients’ computer in order to solve the software issues easily;
• You will document the issues that you deal with on a daily basis into the ticketing system;
• Troubleshooting hardware, software and network related issues;
• Escalating problems to the next level of support when necessary;
You will be awarded for your success with:
• Long term collaboration: Contract for unlimited period of time;
• Longer vacations: Up to 27 days Annual Vacation;
• Learning opportunities: IT and Soft skills training provided by our specialists;
• Health benefits: Private Medical subscription;
• Bonus for referring new colleagues;
• Private Medical subscription;
• Flexible benefits: Meal tickets, Private pension, Certified courses, Gift vouchers;
• Tailored Career Path;
• Opportunity to develop a career within a stable multinational environment – Trainer, Quality Analyst, Team Leader, Project Management, Infrastructure or Application Developer Specialists etc.;
• Friendly, fun and young team.
Sounds like your next challenge? 🎯Apply today or reach us at RecruitmentEMEA@stefanini.com for assistance – we are always happy to help.
Before applying, do you want to know more about us? Then check our Life at Stefanini page, Facebook and Instagram where we regularly post insights from our colleagues. ☑
Descrierea companiei
Stefanini este o companie braziliană cu peste 30 de ani de experiență în furnizarea de servicii IT la nivel global, de la externalizarea infrastructurii IT până la dezvoltarea de aplicații software. Compania este prezentă direct în 40 de țări, prin cele 73 de birouri din întreaga lume, și are un portofoliu de peste 500 de clienți activi. Clienții Stefanini provin din sectoare precum servicii financiare, producție, telecomunicații, industria chimică, servicii, tehnologie, sectorul public și beneficiază de un set complet de servicii mature și profesionale, care acoperă întregul ciclu de viață al unei aplicații.
Cu cele peste trei decenii de expertiza IT, prin inovarea in tehnologie, strategii digitale si modele de livrare, suntem un ghiseu unic pentru definirea si livrarea atat a utilizatorilor finali, cat si a valorii afacerii Stefanini. Ne ajutam clientii sa isi transforme visul de transformare digitala intr-o realitate de succes.
Cu Stefanini suntem pe piața românească de 14 ani și de atunci am adunat o echipă de peste 1 600 de colegi în birourile noastre din București, Sibiu și Târgu Mureș. Abordarea Stefanini, “suficient de mare, dar suficient de mică” ne face să fim deschiși, flexibili, receptivi și agili, iar acestea sunt trăsăturile pe care le căutăm și la oamenii noștri. Credem că angajații fericiți sunt egali cu clienții fericiți, așa că punem zâmbetul la baza culturii noastre, a provocărilor noastre de zi cu zi și a interacțiunilor noastre cu colegii și cu clienții. Hobby-urile și pasiunile noastre ne condimentează mediul de lucru și ne mențin pozitivi și productivi.
Stefanini are oportunități de carieră la nivel local și în întreaga lume pentru profesioniști interesați de un loc de muncă vibrant, pasionat, orientat spre echipă. Dacă sunteți o persoană orientată către client și cu o atitudine „faceți-o”, veniți la o cafea și o discuție despre viitoarea dvs. carieră cu noi! Avem terasa perfectă pentru asta.
Aflați mai multe despre noi pe pagina Stefanini și alăturați-vă nouă pe Facebook.
