Specialist Relatii Clienti
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
- Studii superioare
- Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
- Compentențe de tip customer service: amabilitate, negociere, comunicare, persuasiune
- Abilitatea de a comunica cu clientul la telefon, dar și face to face
- Capacitatea de asimilare rapidă a cunoștințelor și de prioritizare a activităților
- Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte
- Responsabilitate, initiativă
- Abilități de lucru în echipă
- Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții/vânzări reprezintă un avantaj
- Cunoștințe foarte bune de operare PC: MS Office Word, Excel, Outlook și navigare internet
- Cunostințe de limba engleză – mediu.
Descrierea jobului
- Preluarea notificarilor și oferirea suportului clienților în funcție de solicitarea facuta
- Rezolvarea situațiilor în conformitate cu procedurile interne
- Identificarea nevoilor și așteptărilor clienților prin contactare telefonica, email sau chat
- Recepționarea întrebărilor, recomandărilor și reclamațiilor clienților
- Contactarea telefonica a clientilor care achizitioneaza serviciile din portofoliul companiei
- Identificarea nevoii clienților și recomandarea serviciului adecvat
- Gestionarea portofoliului de clienți existenți
- Prezentarea și promovarea serviciilor si produselor companiei
Pentru acest post, compania își rezervă dreptul de a solicita referințe profesionale și/sau scrisori de recomandare.
Descrierea companiei
Cine suntem
certSIGN este o companie românească care dezvoltă produse și servicii destinate asigurării securității și protejării informațiilor.
Povestea noastră începe în 2006, an în care am pornit cu o echipă mică, entuziastă și ambițioasă. Astăzi suntem cel mai important prestator de servicii de încredere la nivel național și certificate la nivel European, deschizători de drumuri pe piața din România prin introducerea tehnologiilor paperless în procesele de business, producători de soluții software proprietare, de soluții de securitate cibernetică și de arhivare implementate cu succes în 20 de țări.
Domenii de activitate
Servicii de încredere (semnătură electronică calificată, marcare temporală, certificate SSL) Securitate cibernetică Identitate digitală Arhivare fizică și electronicăEchipa noastră
certSIGN are o echipă calificată de experți cu numeroase certificări și competențe tehnice solide, dovedite în proiecte importante de realizare și implementare a unor soluții complexe de securitate a informațiilor, în proiecte de cercetare și dezvoltare, de consultanță și de audit. Spiritul inovator este principala noastră calitate, majoritatea soluțiilor companiei fiind produse proprietare dezvoltate intern.
Suntem lider pe piața semnăturilor electronice în România. Suntem pionieri al tahografului digital în România și furnizor de soluții de tahograf digital în 20 de țări din Europa și Asia. Suntem singurul furnizor de soluții PKI și de criptare a datelor din România. Suntem mândrii să fim certSIGN!
Certificări
Prestator de Servicii de Încredere Calificat conform eIDAS, WebTrust, Trusted Introducer, ORNISS și NATO pentru produse destinate protecției informațiilor clasificate, ISO 9001, ISO 37001, ISO 18001, ISO 14001.