Specialist Marketing&Client Management

Cunoștințe:
Strategii de marketing, relații cu clienții și tehnici de vânzare;
Cercetare de piață (marketing research);
Gestionarea campaniilor de social media (Facebook, LinkedIn etc.);
Promovarea imaginii companiei și utilizarea canalelor digitale;
Cunoștințe avansate de MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
Cunoașterea limbii engleze – citit, scris și vorbit.
Competențe și abilități:
Orientare către rezultate și performanță;
Abilități excelente de comunicare, negociere și vânzare;
Capacitate de analiză, sinteză și atenție la detalii;
Abilități de relaționare cu clienții și colaborare eficientă în echipă;
Spirit de inițiativă, creativitate și flexibilitate;
Bune aptitudini de organizare și management al timpului;
Capacitate de a gestiona simultan mai multe proiecte și de a se adapta la schimbări de strategie;
Rezistență la stres și orientare către respectarea termenelor;
Rigoare în lucrul cu documente și respectarea standardelor de calitate.

Rol și obiective:
Asigurarea și menținerea unei imagini unitare a companiei, în concordanță cu valorile și politica acesteia;
Dezvoltarea, gestionarea și consolidarea relațiilor dintre companie și clienți, stakeholders în conformitate cu obiectivele stabilite.
Principalele responsabilități:
Monitorizează permanent programele și finanțările disponibile prin instituțiile statului, analizând oportunitățile relevante pentru companie;
Menține și dezvoltă relațiile cu clienții B2C și B2B, furnizorii, consultanții și partenerii externi;
Colaborează cu instituțiile publice implicate în proiecte (AFM, ministere etc.);
Asigură comunicarea cu clienții pe toate canalele – online și offline.
Întocmește, verifică și gestionează documentația aferentă relațiilor cu clienții și autoritățile contractante;
Urmărește respectarea termenelor pentru realizarea activităților și actualizează permanent informațiile despre clienți în sistemele CRM.
Realizează analize și studii de piață, identificând tendințele, competitorii și oportunitățile de dezvoltare;
Inițiază discuții cu potențiali clienți și răspunde cererilor primare de ofertă;
Oferă suport post-vânzare și contribuie la fidelizarea clienților;
Colaborează cu agenții de publicitate și media pentru implementarea campaniilor și proiectelor de marketing.
Participă la elaborarea materialelor publicitare (bannere, broșuri, flyere, autocolante, etichete etc.);
Se implică în organizarea evenimentelor, târgurilor și expozițiilor de promovare;
Participă la organizarea și amenajarea standurilor companiei în cadrul evenimentelor, asigurând transportul, amplasarea și prezentarea materialelor promoționale;
Respectă strategia de comunicare și imagine a companiei;
Urmărește evoluțiile din domeniul de activitate și propune acțiuni inovative;
Menține un standard ridicat de profesionalism în cadrul activităților departamentului;
Cooperează eficient cu celelalte departamente;
Respectă confidențialitatea informațiilor și documentelor companiei;
Îndeplinește alte sarcini trasate de superiorul ierarhic, în conformitate cu obiectivele și strategiile organizației.
Activități specifice de birou;
Deplasări ocazionale cu autoturismul companiei.
Ce oferim:
• Pachet de salarizare (salariu, tichete de masă, bonus de performanță);
• Concediu de odihnă în funcție de vechimea în muncă;
• Decontarea parțială a biletului de vacanță;
• Tichete cadou pentru momente speciale (Paște, Crăciun, 8 Martie, 1 Iunie etc.);
• Asigurare medicală privată;
• Zile libere plătite pentru evenimente importante: căsătorie, nașterea unui copil, decesul unui membru al familiei, etc.;
• Creștere profesională continuă prin oferirea de training intern, acces la diverse cursuri relevante în domeniu;
• Mediu profesional dinamic;
• Logistica necesară desfășurării activității.