Candidatul Ideal
Ce căutăm:
- Experiență de minimum 2 ani în roluri similare
- Utilizare eficientă a aplicațiilor din pachetul Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală
- Organizare, atenție la detalii și gândire orientată spre soluții
- Capacitatea de a gestiona relația cu clienții și de a rezolva solicitările cu profesionalism și empatie
- Cunoștințe de limba engleză la nivel conversațional
Descrierea jobului
- Gestionezi comenzile primite de la clienți prin email
- Introduci corect și complet datele comenzilor în sistemul informatic
- Oferi informații complete despre produsele și serviciile companiei
- Gestionezi reclamațiile clienților, oferind soluții rapide și eficiente, prin telefon și email
- Ții evidența comenzilor și interacțiunilor cu clienții
- Menții baza de date actualizată
- Respecți confidențialitatea și normele de protecție a datelor
- Promovezi imaginea companiei printr-o atitudine politicoasă și prietenoasă
Ce oferim:
- Salariu competitiv – raportat la experiență și competențe
- Asigurare medicală privată – acces la servicii premium de sănătate
- Pensie privată – Pilonul III – contribuții suplimentare pentru siguranță financiară viitoare
- Vouchere de masă – card electronic pentru cheltuieli zilnice
- Mediu stabil și prietenos – echipă pozitivă și colaborativă
- Sprijin pentru dezvoltare – traininguri, coaching, mentorat
- Acces la tehnologii moderne – lucrăm eficient, cu instrumente performante
Alătură-te echipei Scala Assistance și pune-ți experiența în practică într-un mediu profesionist și stabil – aplică astăzi!
Descrierea companiei
SCALA ASSISTANCE este o companie de tehnologie care facilitează distribuirea și colectarea taxelor, deservind milioane de șoferi și peste 10.000 de companii. Compania beneficiază de o prezenta multinațională, investește continuu in dezvoltarea rețelei sale de vânzări, retail si corporate, urmărind diversificarea gamei de servicii în funcție de nevoile clienților săi corporate și retail. În prezent, compania are peste 30.000 de puncte de vânzare autorizate în România și își consolidează prezența multinațională în Ungaria, Bulgaria și Republica Moldova. SCALA ASSISTANCE a intrat pe piața în anul 2007, aducând - în premieră pentru România - conceptul de vânzare online de viniete. Deși activitatea principală a SCALA este emiterea și distribuirea de viniete pentru utilizarea rețelei de drumuri și autostrăzi naționale, începând cu anul 2021, compania a intrat pe piața asigurărilor auto și a serviciilor de asistență auto. Activitatea de distribuire a vinietelor este autorizata de către Societatea Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (C.N.A.I.R. S.A.) prin Contract 93/17339 / 27.08.2007 (actualizat) iar distribuirea asigurărilor auto obligatorii RCA este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF).
