Reprezentant Relatii Clienti
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
Căutăm un coleg nou care poate aduce un plus-valoare echipei de Relații Clienți – Asigurări Persoane. Dacă stabilitatea, colectivul și oportunitățile de dezvoltare ale unui lider de piață sunt obiectivele tale, atunci te invităm să aplici.
Căutăm Reprezentant Relatii Clienti cu:
- Studii medii (studiile superioare constituie avantaj);
- Experiență pe un post similar în relații clienți, tele-sales sau în domeniul asigurări constituie avantaj;
- Dexteritate în utilizarea calculatorului și a diverse aplicații informatice specifice;
- Limba engleză - nivel începător;
- Skill-uri foarte bune de comunicare;
- Excelente abilități interpersonale în relaționarea cu clienții;
- Atenție la detalii și empatie sporită față de clienți;
- Abilități bune de gestionare a timpului cu o capacitate dovedită de a respecta termenele limită;
- Disponibilitate crescută la învățare.
Descrierea jobului
- Gestionează solicitările primite de la clienți și parteneri prin e-mail și telefon;
- Preia avizarea daunelor, asigură obținerea/ colectarea datelor de la client, crearea și atribuirea/ înregistrarea avizării în aplicația specifică;
- Oferă clienților informații referitor la produsele de Asigurări Persoane și serviciile companiei;
- Oferă suport clienților referitor la dosarele deschise în aplicatia specifică;
- Contacteaza clienții în cadrul campaniilor proactive, de telemarketing, sondare a satisfacției clienților alocați, etc.
Sistemul de lucru este hibrid într-o proporție de 50% - 50%. Contractul de muncă este pe o perioada determinată de 12 luni, cu posibilitate de prelungire.
Descrierea companiei
Groupama Asigurări face parte dintr-un grup internațional de asigurări și servicii financiare din Europa si este in prezent liderul pietei de asigurări din Romania. Grupul are o istorie de peste 100 de ani în Franța și a pătruns pe piața românească în anul 2007. Începând din 2018, Groupama a obținut în fiecare an certificarea Angajator de Top in Romania, acordată de Top Employer Institute din Olanda. La Groupama știm că succesul nostru este legat de motivaţia și performanța angajaților noștri iar de aceea investim constant în starea de bine, pregătirea și dezvoltarea oamenilor, având în vedere că aceștia sunt principala noastră resursă. Suntem o companie reală. Căutăm colegi la fel ca noi. Cu bune și cu rele.
Politica de confidentialitate: Protectia datelor dvs. cu caracter personal este deosebit de importanta pentru noi va rugam accesati Politica privind Caracterul Privat al Informatiilor la urmatorul link https://www.groupama.ro/politica-de-confidentialitate
