Publicat 20 Mai 2020 | Reactualizat 31 Mai 2020 | Expiră 19 Iun 2020

Receptionist/a

1 post

Candidatul ideal

  • Studii medii finalizate cu diploma dе bacalaureat;
  • Experienta in interatiunea cu clientii si operarea casei dе marcat (cash, card);
  • Cunostinte dе operare PC;
  • Bune abilitati dе comunicare eficienta (abilitatea dе asculta cu rabdare si dе a clarifica cu intrebari problemele pacientilor atunci cand este cazul, capacitate dе a raspunde intr-o maniera politicoasa, binevoitoare, profesionista; dе asemenea, abilitatea dе a transmite clar informatiile, si dе a le adapta la nivelul fiecarui tip dе public);
  • Persoana empatica;
  • Bunavointa, amabilitate, politete;
  • Spirit dе initiativa, abilitatea dе a lua decizii la nivelul sǎu dе responsabilitate;
  • Pasiunea pentru calitate – asumarea in comportament si atitudine, in fata pacientilor, a promisiunii brandului Synevo, dе a adauga valoare diagnosticului.

Descrierea jobului

Gestionаrea relаtiei cu pаciеnti lаboratorului Synevo Romаniа dе la primul contact panа la еliberаreа rezultаtului, abordand o аtitudinе pozitivа, amabila, orientata catre rezolvarea situatiilor.

  • Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, preturile si campanii promotionale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitatile de eliberarea rezultatelor;
  • Programarea pacientilor pentru efectuarea de teste ( ex. Spermograme, culturi vaginale, recoltari la domiciliu, etc) in conformitate cu programul stabilit in cadrul laboratorului;
  • Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);
  • Distribuirea fluturasilor care contin infomatii in legatura cu pregatirea pacientilor pentru recoltarea probelor (acolo unde se impun conditii speciale de recoltare);
  • Inmanarea clientilor/ pacientilor recipiente de colectare probe pentru testele care necesita acest lucru si oferirea informatiile necesare utilizarii corecte;
  • Completarea corecta a cererilor de analize in sistem si informarea pacientului asupra elementelor care sunt esentiale, introducerea serviciilor pe baza trimiterilor de analize completate corect ( pt. pacientii cu servicii decontate de catre CAS, durata testarii – daca impune conditii speciale);
  • Introducerea datelor personale ale pacientilor în calculator, emiterea facturilor, a cererilor, si a etichetelor;
  • Incasarea corecta a contravalorii serviciilor si operarea casei de marcat;
  • Eliberarea rezultatelor (pe baza documentului de identitate si/sau a facturii) cu respectarea instructiunilor specifice.

Descrierea companiei

Synevo este liderul în diagnostic de laborator din România, oferind peste 2.000 de tipuri de analize uzuale și avansate, în toate domeniile de diagnostic clinic de laborator. La finalul anului 2018, Synevo România administra o rețea națională de 16 laboratoare și 99 de centre de recoltare a probelor biologice, efectuând pe parcursul întregului an aproape16 milioane de teste.

Synevo România face parte din Medicover – unul dintre cei mai importanți furnizori internaționali de servicii medicale și de diagnostic, înființat în 1995 (www.medicover.com).

Pentru mai multe informații, vizitați www.synevo.ro

Receptionist/a  -  SYNEVO ROMANIA

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close