Candidatul Ideal
Candidatul ideal va fi o persoana responsabila, atenta la detalii si cu abilitati excelente de organizare.
Descrierea jobului
- Raspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare si cazare oferite clientilor hotelului;
- Primeste clientii, le identifica cerintele si ofera informatiile necesare;
- Înregistreaza, programeaza si repartizeaza clientii;
- Verifica documentele prezentate de clienti si completeaza registrele de evidenta / tine evidenta computerizata a clientilor;
- Primeste, înregistreaza si depoziteaza obiectele de valoare ale clientilor;
- Elibereaza note de plata, încaseaza contravaloarea serviciilor si organizeaza plecarea clientilor;
- Verifica si solutioneaza, în limita competentelor, reclamatiile clientilor;
- Identifica situatiile critice si le face cunoscute persoanelor abilitate / superiorilor.
Cerințe
- Studii de calificare in domeniu;
- Experienta de minim 6 luni sau pe un post similar;
- Foarte bune cunostinte de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);
- Cunoasterea temeinica a unei limbi de circulatie internationala;
- Aspect fizic placut, prezenta agreabila, amabilitate, solicitudine;
- Abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
- Capacitate de a lua decizii rapide, eficiente si responsabile;foarte bune abilitati de planificare si organizare.
Competențe:
- Minim studii medii;
- Un curs de calificare în domeniu constituie un avantaj major.
Beneficii:
- Mediu de lucru placut
- Oportunitati de dezvoltare profesionala.
Descrierea companiei
Unita Turism are 13 hoteluri care acoperă toate genurile de turism, de la cel de afaceri & tranzit, până la turismul de agrement şi turismul balnear. Infiinţată ca şi reţea hotelieră în anul 2000 la Timişoara, Unita Turism reuneşte hoteluri de tradiţie din 9 oraşe ale ţării. Capacitatea totală de cazare a reţelei hoteliere depăşeşte 4.000 de locuri în hoteluri şi 4.000 de locuri în restaurante şi baruri. Hotelurile acoperă toate categoriile de clasificare până la 4 stele, oferind condiţii de cazare la standarde turistice internaţionale.Procesul susţinut de extindere a standardelor de dotări şi servicii şi programele investiţionale programate pentru următorii ani recomandă reţeaua hotelieră Unita Turism ca un important reper în industria hotelieră şi de agrement din România.
