Patient Care - Spitalul Medicover Pipera

Rolul tău în echipă:

Vei contribui direct la crearea unei experiențe pozitive pentru pacienții noștri, asigurând suportul necesar pe tot parcursul vizitei sau internării. Vei fi una dintre primele persoane cu care pacienții intră în contact — o prezență calmă, profesionistă și empatică.

Ce vei face?

În activitatea de zi cu zi, vei avea un rol important în gestionarea relației cu pacienții și susținerea lor prin:

• Întâmpinarea pacienților și aparținătorilor cu profesionalism și empatie
  (oferi informații, îndrumare, clarificări și suport personalizat);

• Facilitarea programărilor pentru consultații și investigații;

• Preluarea și soluționarea pe loc a sesizărilor pacienților nemulțumiți;

• Informarea pacienților internați despre eventualele depășiri de cost și actualizări financiare periodice;

• Oferirea de informații despre serviciile Medicover;

• Efectuarea de follow-up pacienților după externare;

• Realizarea de rapoarte administrative specifice rolului.

Ce căutăm la tine?

Căutăm o persoană orientată spre oameni, responsabilă și implicată, care se regăsește în:

• Abilități excelente de comunicare – crezi în puterea dialogului și știi că un cuvânt bine pus poate rezolva orice situație;

• Orientare către pacient – empatizezi cu nevoile lor și știi să oferi suport în mod profesionist;

• Gândire orientată spre soluții – acționezi cu calm, găsești alternative și vii cu idei practice;

• Gândire analitică – poți explica clar informații financiare sau administrative atunci când este nevoie;

• Studii finalizate (Diplomă de Bacalaureat);

• Cunoștințe de lucru în MS Office.

Abilitățile pe care le apreciem:

• O atitudine pozitivă și prietenoasă, care face ca pacienții să se simtă în siguranță și înțeleși;

• Entuziasm și deschidere în interacțiunile de zi cu zi cu pacienții;

• Spirit de echipă și capacitatea de a colabora eficient cu colegii;

• Profesionalism și confidențialitate în gestionarea datelor pacienților.

Ce îți oferim:

• Asigurare medicală extinsă pentru tine și familia ta (inclusiv copii și partener)

• Salariu competitiv și recunoaștere pentru impactul tău

• Prime de sărbători,

• Tichete de masa

• Concediu plătit pentru studii și acces nelimitat la platforma de E-learning

• Sprijin real pentru dezvoltarea ta – mentorat informal, leadership programs, mobilitate internă

• Beneficii pentru echilibrul personal – suport pentru sănătatea mintală, spațiu de lucru modern

• Oportunități de câștig suplimentar – „Recomandă un prieten”, „Lead Medicover”

• Sprijin financiar pentru evenimente importante și participarea la conferințe medicale

• Program flexibil și cultură organizațională deschisă, bazată pe valori

Așteptăm cu interes să te cunoaștem și să te integrăm în echipa noastră de profesioniști. Vino să contribui la standardele de excelență Medicover!

Inca din primii ani de activitate pe piata serviciilor medicale private din Romania, am pus mereu pacientul in centrul preocuparilor noastre si am depus eforturi pentru a creste calitatea sanatatii. Astfel, am reusit sa construim o retea extinsa de clinici si spitale multidisciplinare, unde le oferim pacientilor servicii integrate de diagnostic, tratament si interventii la standarde de excelenta, tehnologie si echipamente performante, minim-invazive, cu misiunea de a imbunatati rezultatele terapeutice si calitatea actului medical.

Dincolo de investitiile sustinute, reputatia si pozitia Medicover in topul furnizorilor de sanatate sunt rezultatul muncii unei echipe de profesionisti care intelege puterea lui „impreună”. Colaboram strans, impartasim cunostintele si ne sprijinim reciproc. Relatiile bazate pe incredere, respect si transparenta ne unesc si ne motiveaza sa ne depasim asteptarile. Descopera povestea din spatele succesului pe Medicover Romania/ Despre Noi.