Order management with English

GENPACT ROMANIA - 1 poziție
Oraș de lucru
Tipul job-ului
Studii
Salariu Nespecificat
Limbă străină
Industrii Nespecificat
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

Minimum qualifications

• High School Degree (University graduate or Economic studies are an advantage);

• Customer service experience - would be a plus

• Similar experience in the field;

• Work experience with an ERP system (SAP -advantage);

Encouraged qualifications

• Personal culture and client management expertise.

• High motivation and ability to learn.

• Ability to work under time pressure.

Descrierea jobului

With a startup spirit andcurious and courageous minds, we have the expertise to go deep with the world’s biggest brands—and we have fun doing it. Now, we’re calling all you rule-breakers and risk-takers who see the world differently, and are bold enough to reinvent it. Come, transform with us.

Inviting applications for the role of Sales Admin Process Associate

Your job will involve E2E Sales Administration process (order entry, order fulfillment, contract management, dispute management, billing, master data)

Responsibilities

• Processing orders / customer requests for:

• Booking of Orders in the ERP system

• Handling customer requests

• Ensure resolution to customer requests

• Follow-up on pending items

• Reporting

• Offering information to customers via e-mails/phone;

• Updating ERP regarding clients, supplies, pricing;

• Gathering information from logistics partners and informing customers regarding availability and deliveries;

• Creating orders (SOs) in the ERP system;

• Offering resolutions for internal updating requests: credit/ debit notes, reimbursements;

• Building a relation with clients and sales representatives;

• Checking and solving potential issues between client purchase orders (PO) and system information;

• Communicating with the warehouse and forwarders and efficiently handle the delivery process to ensure return of goods to the final recipient

• Preparing the relevant documents for the orders (export, transport, customs)

• Daily monitoring the assigned orders and customer requests

• Solving issues regarding damaged goods, shipment delayed, etc

• Handling any issues, looking for solutions along with all the parties involved

• Escalating any problems, delays, inconsistencies

• Handling complaints related to logistics and return transports

• Proposing resolution for streamlining activities and taking part in projects to implement these ideas


What can we offer?

• Attractive salary;

• Stable job offers - employment contract;

• Work in a multicultural environment;

• Various trainings (initiating, soft skills);

• Possibility of development;

• Benefits (Meal Tickets, Medical Services, Insurance, additional vacation days, partner discounts).

Genpact is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, religion or belief, sex, age, national origin, citizenship status, marital status, military/veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, physical or mental disability or any other characteristic protected by applicable laws. Genpact is committed to creating a dynamic work environment that values diversity and inclusion, respect and integrity, customer focus, and innovation. Follow us on Twitter, Facebook, LinkedIn, and YouTube.

Descrierea companiei

Suntem Genpact. Transformarea se întâmplă aici!

Cu un spirit de pornire și peste 90.000 de minți curioase și curajoase, avem expertiza pentru a intra în adâncime cu cele mai mari mărci din lume - și ne distrăm să o facem! Acum, îi chemăm pe toți cei care încalcă regulile și pe cei care iau riscuri care văd lumea diferit și sunt suficient de îndrăzneți să o reinventeze. Vino, transformă-te cu noi!

Genpact în România

Suntem # 1 în TOP Best Employers 2019 în categoria BPO. Cu peste 3.500 de angajați în birourile noastre din Cluj-Napoca și București, suntem clasați ca cel mai mare angajator și dezvoltator de talente din industria serviciilor de afaceri. Portofoliul nostru de servicii include patru mari domenii: finanțe și contabilitate, aprovizionare și lanț de aprovizionare, colecții și servicii pentru clienți și gestionarea infrastructurii IT.

O companie în continuă creștere

În România, Genpact caută constant talente pentru a se alătura echipelor noastre în creștere din București și Cluj-Napoca. Lucrăm exclusiv cu vorbitori de limbi străine pentru diferite roluri, cum ar fi Conturi de plătit, Conturi de primit, Contabilitate, Asistență pentru clienți, Asistență IT, Achiziții și Gestionarea comenzilor.

De ce Genpact?

În timp ce lucrați cu Genpact, vă veți bucura de flexibilitate reflectată în echilibrul dintre muncă și viața personală, precum și posibilitatea de a lucra de acasă. În același timp, veți avea acces la o mulțime de programe de învățare extinse, cum ar fi mentoratul în carieră și instruiri adaptate competențelor și dezvoltării personale.

Ce ar trebui să vă așteptați de la Genpact?

În Genpact, apreciem factorii de decizie eficienți și rapizi, cei care vin în mod constant cu idei noi și cei care îndrăznesc să-și aplice cunoștințele pentru a rezolva provocările lumii reale. Pentru ei, ne străduim întotdeauna să amestecăm munca cu distracția.

Ce așteaptă Genpact de la tine?

Ca Genpacteer, ADN-ul dvs. ar trebui să fie umplut cu niveluri ridicate de energie, inovație, curaj și voință de a învăța. Și nu uitați: gândim și visăm în digital!

Lucrați dintr-un birou construit ca o casă!

În București, biroul nostru este situat în Hermes Business Park (300 m de stația de metrou Pipera). Întreaga clădire a fost construită pentru a menține Genpacteers clare și eficiente datorită saloanelor confortabile și a zonelor sociale (6 camere de relaxare de ultimă generație, 400 de locuri de parcare, parcare pentru biciclete cu dușuri, grădiniță, studio de yoga în curând).

În Cluj, biroul Genpact este situat în Riviera Business Center One & United Business Center (lângă Iulius Mall) și are 4.200 mp, 4 etaje, 4 cafenele și 2 camere de relaxare.

Ce mai astepti?

Aflați mai multe despre noi pe www.careers.genpact.com

Publicat 11 oct. 2021 Reactualizat 8 nov. 2021 Expiră 10 nov. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos