Candidatul Ideal
Cerințe Obligatorii:
- Disponibilitate de a învăța lucruri noi și o dorință reală de dezvoltare profesională.
- Abilități excelente de comunicare la distanță (scris și telefonic), cu o capacitate dovedită de a transmite claritate, încredere și empatie.
- Minimum 1-2 ani experiență în servicii clienți, vânzări online sau activități administrative.
- Cunoștințe solide de operare PC (Microsoft Office, navigare internet, platforme online, gomag, emag).
- Atenție la detalii și o foarte bună capacitate de organizare.
- Orientare către client și o atitudine proactivă în rezolvarea problemelor.
Ar fi un plus dacă ai: - Experiență cu platforme e-commerce.
- Cunoștințe de bază în marketing digital (SEO, Google Ads, social media).
- Cunoștințe despre echipamente de birou și produse de birotică/papetărie.
- Limba engleză la nivel conversațional.
Descrierea jobului
Departament: Vânzări
Tip contract: Normă întreagă
Locația: Baia Mare, județul Maramureș
Raportare: Administrator site, Manager General 🎯 Ce vei face la noi (Responsabilități Principale):
- Gestionezi comenzile online de pe site-ul companiei și platformele partenere.
- Asiguri acuratețea comenzilor, supervizând pregătirea coletelor pentru a garanta că fiecare client primește exact produsele comandate.
- Consiliezi clienții telefonic și online, oferind suport pentru alegerea produselor potrivite din gama noastră variată: echipamente de printing și birou, consumabile, produse de papetărie și birotică.
- Coordonezi logistica livrărilor, menținând o legătură strânsă cu firmele de curierat pentru a asigura urmărirea eficientă a coletelor.
- Asiguri suport post-vânzare (customer service), procesând cererile de retur și gestionând reclamațiile clienților cu profesionalism.
- Monitorizezi statusul plăților, urmărești încasările prin ordin de plată și transmiți departamentului financiar situațiile speciale.
- Administrezi conținutul magazinului online, adăugând produse noi, actualizând descrierile, fotografiile și implementând campanii promoționale.
- Comunici eficient cu administratorul site-ului și cu managerul pentru a transmite cererile speciale ale clienților și pentru a alinia strategia de business. De ce să ni te alături (Ce îți oferim):
- Salariu competitiv, corelat cu experiența și performanța.
- Program de lucru predictibil și convenabil: Luni - Vineri, 08:30 - 17:00.
- Mediu de lucru modern și acces la tehnologii actuale.
- Training complet pentru a te familiariza cu produsele și platformele folosite.
- Oportunități de dezvoltare profesională într-un domeniu în plină expansiune.
- O echipă unită care încurajează inițiativa și colaborarea.
Descrierea companiei
Suntem o companie specializată în soluții de printing, cu o experiență pe piața locală dar și la nivel naționat de peste 17 ani. Oferim clienților nostri soluții de vânzare, închiriere și service pentru o gamă largă de imprimante, multifuncționale, copiatoare, scanere și aparate de etichetat prin parteneriatele noastre cu Brother, HP și Sharp. Prin centrul nostru de copiere asigurăm o gamă variată de servicii de imprimare de cea mai bună calitate, până la format A0 (flyere, cărți de vizită, broșuri, planse, etc.), iar magazinul nostru de birotică, papetărie și rechizite este mereu bine aprovizionat pentru a vă oferi produsele de care aveți nevoie.
La RBS Service, suntem mai mult decât o echipă – suntem parteneri în creștere. Valorizăm inițiativa, încurajăm curiozitatea și credem că cele mai bune idei vin din colaborare. Ne sprijinim reciproc, îmbrățișăm tehnologia și ne adaptăm rapid pentru a rămâne relevanți. Dacă ești o persoană care vrea să contribuie, să învețe constant și să aibă un impact vizibil, aici este locul potrivit pentru tine.
