Operator facturare/vanzari online

Experiență în domeniul vânzărilor, magazine online;
Atenție la detalii, abilități de vânzare, negociere;
Abilități de prezentare, planificare și un bun management al timpului, comunicare (scris și verbal) claritate în exprimare, abilități de ascultare, ordonată și cu simț organizatoric;
Orientare către soluții și rezultate;
Partener de echipă;
Responsabilitate, motivare, implicare, capacitate de respectare a termenelor, punctualitate.
Minim 3-5 ani experiență pe un post similar;
Bun cunoscător al programelor de calculator, administrare site online;
Studii medii / superioare;
Persoană comunicativă, pozitivă, sociabilă.
Experiență în sfera relațiilor cu clienții;
Atitudine pozitivă

Principalele responsabilitati:

• promovarea produselor si a imaginii companiei, a serviciilor oferite de companie si comercializarea produselor atat prin telefon, email cat si online
• ofera informatii despre produse si modul lor de folosire
• ofera clientilor consultanta in alegerea produselor in acord cu nevoile lor, oferind informatii privind caracteristicile acestora
• sugereaza produse adecvate cererii, oferind alternative pentru produsele care nu sunt în stoc;
• administreaza si confirma comenzile plasate in cadrul magazinului online
• procesează comenzile plasate de clienți prin intermediul site-ului, email sau telefon, urmarind intreg procesul de livrare si retur;
• Corecteaza erorile ce vor aparea in fluxul operational;
• Ofera suport si identifica solutii pentru solicitarile interne si externe;
• trimite comenzile catre depozit si verifica statusul fiecarei comenzi;
• generarea de AWB-uri pentru firmele de curierat
• mentine si dezvolta portofoliul de clienti, conform standardelor de buna practica ale companiei;
• adaugă produse cu descriere detaliata, administreaza produsele si stocurile acestora in magazinul online, conform stocului disponibil;
• verificarea, actualizarea produselor pe site-urile partenere;
• respecta procesele si procedurile de lucru interne.
• realizeaza planul de vanzari si de incasari
• capacitatea de adaptare rapida in divese situatii
• furnizarea de informatii catre clienti cu privire la disponibilitatea in stoc a produselor, conditii si modalitati de transport, informatii privind serviciile si produsele din portofoliul firmei;
• preluarea si rezolvarea situatiilor in care apar neconformitati.
• participarea la prezentari ale produselor la targuri si expozitii la nivel national si international.
• comunicarea cu clientii magazinului;
• alte sarcini legate de vanzarile online.

Condiții:
Salariul motivant, bonuri de masa+ bonusuri pe criterii de performanta
Concedii conform legislației;
Discount la toate produsele
Training si suport in realizarea obiectivelor si activitatilor
Oportunitati de dezvoltare profesionala si promovare in cadrul firmei
Program de lucru: luni – vineri 8.00 – 16.30 cu pauza
Locatie birou – Depozit Chiajna
Asigurare Transport Depozit

Next Step Investments este o afacere românească înființată din dorința de a pune la dispoziția familiilor din România acele produse apreciate și folosite în lumea întreagă.

Misiunea pe care ne-am asumat-o încă de la început este să fim experți în distribuția acestor produse de maximă necesitate, astfel încât să cultivăm în rândul familiilor autohtone atenția la sănătatea tuturor membrilor.

Viziunea la care aspirăm este să fim prezenți în toate gospodăriile românești, prin intermediul a cel puțin unul dintre produsele care alcătuiesc portofoliul nostru. În felul acesta am putea considera că am împărtășit cu toată lumea produsele pe care le-am descoperit și le-am îndrăgit din prima.

Valorile noastre sunt: Competentă, Încredere, Etică și Profesionalism