Night Shift Leader - Front Office - The Marmorosch Hotel
Candidatul Ideal
Căutăm un profesionist cu experiență în industria ospitalității, preferabil într-un rol similar sau de conducere în recepție, care să demonstreze o atitudine orientată către oaspeți și excelență în servicii.
Candidatul potrivit:
- Are abilități excelente de comunicare și relaționare
- Deține o foarte bună cunoaștere a limbii engleze (scris și vorbit)
- Practică ascultarea activă și adoptă o abordare proactivă în rezolvarea situațiilor
- Este organizat, responsabil și capabil să coordoneze activitatea pe timpul nopții
- Experiență relevantă în Front Office, preferabil într-un hotel de lanț
- Experiență anterioară în Night Audit sau rol de supervizare (avantaj)
- Abilități bune de operare în sisteme hoteliere (Opera, Microsoft Office)
- Capacitate de luare a deciziilor și gestionare a situațiilor neprevăzute
- Cunoașterea unei a doua limbi străine reprezintă un avantaj
Descrierea jobului
- Coordonarea activității Front Office pe timpul nopții
- Întâmpinarea oaspeților și efectuarea operațiunilor de check-in / check-out
- Supervizarea și efectuarea procesului de Night Audit
- Gestionarea solicitărilor și oferirea de soluții rapide și eficiente pentru oaspeți
- Asigurarea respectării standardelor și valorilor brandului Marriott
- Promovarea serviciilor și produselor hotelului către oaspeți
- Soluționarea reclamațiilor sau cerințelor speciale într-un mod profesionist
- Asigurarea desfășurării activității conform standardelor interne ale hotelului
Descrierea companiei
THE MARMOROSCH BUCHAREST | AUTOGRAPH COLLECTION
Inspired by the optimism and advances of the Belle Époque, the Marmorosch Hotel reinvents the art of fine living from a bygone era with an exciting touch of modernity. Every experience at the Marmorosch Hotel is purposefully tailored to enable new and exciting discoveries, evocative of the prosperous and dynamic way of life that once animated its very halls. Situated in the former palace of Romania’s most powerful bank of the early twentieth century, the Marmorosch Hotel is a perfect venue for reliving history.
The Marmorosch Bucharest, an Autograph Collection by Marriott Hotel is located on Doamnei Street 2, 3rd district, Bucharest, just as you enter the historical city center. It features 217 rooms from standard category to suites, 4 meeting and ballrooms, 4 F&B outlets (restaurant, lounge, bar as well as coffee corner), fitness centre and SPA with indoor pool and treatment rooms.
