• Studii superioare economice/juridice si minimum 3 ani experienta totala, dintre care cel putin 2 ani in activitati de achizitie sau strategie clienti;
• Cunostinte solide despre activitatea bancara, piata financiara locala, marketing si mecanisme economice/financiare;
• Intelegere a portofoliului de clienti persoane fizice, a nevoilor si profilului acestuia;
• Abilitati foarte bune de analiza, structurare, interpretare de date si formulare de propuneri strategice pentru dezvoltarea portofoliului;
• Competente avansate in managementul proiectelor, prioritizare, lucrul cu ambiguitatea si adaptarea la schimbare;
• Abilitati excelente de comunicare, prezentare, negociere, relationare si orientare comerciala;
• Nivel avansat de limba engleza si utilizare PC (Word, Excel, PowerPoint);
• Capacitatea de a lucra colaborativ, de a respecta standarde inalte, de a actiona cu integritate si de a-ti asuma deciziile;
• Abilitati antreprenoriale, creativitate, inovare si orientare spre rezultate, completate de focus pe client si pe calitatea executiei.

• Dezvolti si implementezi strategia de activare, engagement si loializare pentru portofoliul Persoane Fizice, in colaborare cu ariile cheie (Digital, Produse, Marketing, PR, CRM, Reteal, Legal, Compliance);
• Creezi si livrezi programe de Comunicare, activare, retentie si educatie financiara, pentru cresterea valorii, profitabilitatii si utilizarii produselor bancare;
• Monitorizezi performanta portofoliului si contribui la atingerea obiectivelor de business, asigurand experiente pozitive in toate punctele de contact;
• Gestionezi programul de onboarding al clientilor nou achizitionati si initiezi campanii dedicate perioadei de inceput a relatiei cu banca, cu scopul de activare a acestora;
• Implementezi campaniile si programele de prevenire a atritiei, folosind toate canalele disponibile;
• Analizezi feedback-ul clientilor, propunand optimizari orientate spre cresterea retentiei;
• Monitorizezi evolutia pietei si competitia si formulezi propuneri de adaptare si imbunatatire a produselor si serviciilor;
• Gestionezi bugete si colaborezi la planurile de Comunicare, analizand permanent datele si indicatorii pentru a propune initiative cu impact in rezultate.

• Buget lunar de beneficii flexibile prin platforma Benefit Online;
• Al 13-lea salariu;
• Bonus in functie de performanta;
• Facilitati bancare, beneficii pentru pensia privata si reduceri la polite de asigurare;
• Cadouri de sarbatori si ocazii speciale;
• Prima de vacanta;
• Servicii medicale private pentru tine si familia ta;
• Pana la 27 zile de concediu in functie de experienta profesionala;
• Extra 7 zile libere/ an, dupa consumarea zilelor de concediu;
• Zi libera pentru ziua ta de nastere;
• Programe de dezvoltare personala, profesionala, wellbeing si platforme care iti permit sa inveti oricand, oriunde si de pe orice dispozitiv.

Banca Comerciala Română (BCR), membră a Erste Group, este unul dintre cele mai importante grupuri financiare din România, ce oferă servicii de bancă universală, leasing, pensii private, fonduri de investiții și produse de economisire-creditare pentru locuinţe, prin intermediul reţelei naționale de sucursale și centre de afaceri.

Misiunea BCR este de a contribui la crearea de prosperitate pentru România, sprijinind șansele tuturor la o viață mai bună și susținându-le încrederea în forțele proprii și în capacitatea de a-și atinge potențialul. Pentru aceasta, BCR investește constant în acces sigur și facil la servicii financiare, banking pe înțelesul tuturor, consiliere financiară pe termen lung și produse care respectă potențialul fiecărui client.

BCR a creat cel mai amplu și consistent program de educație financiară din România, “Școala de Bani”, prin cursuri pentru adulți și tineri, o expoziție mobilă de educație financiară pentru copii și o platformă digitală dedicată, toate acestea prin implicarea a peste 1.000 de profesori de educație financiară, experți ai BCR.

In perspectiva viitorului si a digitalizarii serviciilor financiare, BCR a adus în România cea mai populară platformă bancară din Europa Centrala – George – primul produs fintech oferit de o bancă din România: creat la Viena într-un hub digital, cu contribuția tinerilor IT-iști români.