Candidatul Ideal
Abilități bune de comunicare și organizare.
Suport informațional și tehnic pentru utilizatorii interni în utilizarea echipamentelor IT;
Instalarea și configurarea sistemelor hardware și software;
Suport tehnic pentru echipamente IT periferice (scannere, imprimante, telefoane etc.);
Diagnosticarea și remedierea problemelor hardware și software pentru echipamente și aplicații;
Depanarea defecțiunilor software și hardware, inclusiv înlocuirea componentelor defecte;
Utilizarea aplicațiilor de administrare a infrastructurii și conectare remote pentru intervenții la distanță;
Descrierea jobului
Escalarea incidentelor, dacă este necesar, și urmărirea rezolvării acestora.
Cunoștințe de depanare hardware/software și instalare/configurare echipamente IT;
Actualizarea și urmărirea ticketelor în sistem.
Cunoștințe de bază privind securitatea IT și gestionarea licențelor software.
Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj;
Program: Luni-Vineri
Descrierea companiei
Compania americana CGS (Computer Generated Solutions) este unul dintre cei mai importanti furnizori de solutii de business process outsourcing din lume, prezenta inca din anul 2006, pe piata din Romania. Compania furnizeaza, pe plan local, servicii in 18 limbi straine, avand 7 centre de suport in Bucuresti, Brasov, Sibiu, Targu-Jiu, Miercurea-Ciuc, Constanta si Galati.
Cei cca. 4.000 de angajati ai CGS Romania interactioneaza zilnic cu clienti din Romania, Germania, Marea Britanie, Spania si alte tari europene, precum si din Statele Unite ale Americii sau Canada.
Principalele servicii oferite de catre CGS Romania sunt customer care, suport tehnic, help desk, telesales si alte servicii externalizate pentru companii care activeaza in domeniul telecomunicatiilor, IT, banci, asigurari si retail.
Te vei alatura unei echipe entuziaste si dinamice care te va ajuta la dezvoltarea unei carierei de succes, intr-un mediu atractiv de lucru.
Vei participa la sesiuni de formare si training-uri intensive pentru a-ti imbunatati cunostintele si perfectiona skill-urile acumulate pana in prezent, cat si iti vei dezvolta noi abilitati.
Afla mai multe despre politica noastra de confidentialitate, accesand link-ul: http://romania.cgsinc.com/wp-content/uploads/2018/05/CGS-GDPR-Candidate-privacy-policy-RO.pdf
