Publicat 09 Oct 2019 | Reactualizat 06 Nov 2019 | Expiră 09 Nov 2019

Inginer Analist Servicii Client Incidentologie (Bucuresti)

1 post
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Required skills:
- superior technical education and general knowledge in the automotive field;
- English and French - conversational level;
- good knowledge of MS Office (Word, Excel, PPt).

Personal Skills:
- Client orientation;
- ability to analyze and synthesize, rigor, involvement;
- teamwork and cross-capability;
- verbal, written and interpersonal communication skills.

Descrierea jobului

Post Description :
Pilot the LUP Service Quality (QS) process aimed at detecting, correcting and capitalizing the error correction and the malfunctions encountered by the dealers network in all the diagnostic and repair methods and tools used.

Responsibilities / tasks:
- Animate solving incidental-quality documentation (LUP QS) on perimeters under the responsibility;
- Ranking quality issues according to a customer effect scale (criticality);
- Present and assign documentary quality incidents to the sector that will implement corrective solutions;
- Manipulate the advancement meetings of incident treatment in the LUP utility;
- Track the progress of incident resolution in its perimeter of responsibility;
- Check if the engineering solutions are orrectly integrated into the applications used by the dealers network;
- Respect the time and quality objectives regarding the provision of solutions in the post-sale network of dealers;
- Responsible for meeting the targets set by the Reporting and Performance Indicators (KPIs);
- Participate in building and improving processes related to service incidentology, when developing LUP QS tools and indicators.

Descrierea companiei

Să te alături Groupe Renault România înseamnă să faci parte dintr-o echipă de peste 18.000 de colegi alături de care îți poți pune amprenta pe oricare dintre etapele de dezvoltare ale unui vehicul: design, proiectare, testare, fabricaţie, logistică, vânzare, post vânzare şi finanţare. Te aşteptăm în echipa noastră mobilă, conectată și autonomă să punem lumea în mișcare și să conturăm viitorul automobilului.

#MOVEOURWORLDFORWARD

Prin aplicarea la posturile disponibile, entitățile Renault Romania prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate prin CV, în scopul recrutării.
Pentru informarea dvs. completă și transparentă, înainte de a aplica, vă rugăm să luați la cunoștință Politica de confidenţialitate privind protecţia datelor personale în scop de recrutare și selecție accesând link-ul:
https://www.gruprenault.ro/politica-privind-cadrul-general-de-protectie-datelor-cu-caracter-personal-groupe-renault-romania

Expirat
Inginer Analist Servicii Client Incidentologie (Bucuresti)  -  Groupe Renault Romania

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close