E-COMMERCE FULFILLMENT MANAGER/ACCOUNT MANAGER

Dacă vrei să pui bazele unui nou proiect de e-commerce fulfillment, vino în echipa noastră!

Vei avea ocazia să îți utilizezi expertiza în procesarea comenzilor, managementul stocurilor, coordonarea logisticii și optimizarea tuturor operațiunilor de eCommerce fulfillment.

În cadrul acestui post vei:

• Superviza procese de inbound și outbound, pentru a te asigura că livrarea de produse către clienți se realizează în cele mai bune condiții și în timpul agreat;
• Te vei asigura că toate comenzile sunt procesate corect și în timp util;
• Monitoriza și rezolva orice problemă operațională pentru a mitiga întârzierile și erorile care pot apărea în cadrul fluxului de fulfillment;
• Monitoriza și gestiona inventarele pentru a asigura disponibilitatea stocurilor; monitoriza si gestiona reconcilierile lunare; intelege implicațiile financiare 
• Păstra legătura cu furnizorii de servicii de transport și livrare;
• Superviza retururile și procesarea rambursărilor de fonduri; 
• Monitoriza toate tranzacțiile;
• Analiza metricii de performanță pentru a identifica trendurile și ariile de îmbunătățire în fluxul de fulfillment;
• Colabora cu echipe inter-departamentale pentru a implementa îmbunătățiri de proces și îmbunătăți eficiența operațională;
• Monitoriza și menține viabilitatea platformei de eCommerce, în relație cu partenerul nostru de afaceri, adresând orice problemă aferentă pentru a identifica soluții;
• Colabora cu echipa clientului și cu furnizorii de servicii de livrare pentru a coordona fluxul de fulfillment și gestiona orice problemă sau cerință;
• Dezvolta și documenta procese, proceduri și cele mai bune practici relaționate cu fluxul de fulfillment;
• Risk management.
• Planing lunar și annual; pregăteste si livrează rapoarte și concluzii de businesss către client cu focus către realizări, provocări și recomandări pentru optimizări.
• Menține contact continuu cu dezvoltările industriei, activitățile competitorilor pentru a aduce inovație în cadrul companiei și a proceselor.

Competențe și calificări esențiale:

• Studii superioare absolvite (Management, Logistică, Producție – reprezintă un avantaj)
• Minimum 3 ani de experiență profesională în supply chain, ecommerce, fulfillment, logistică;
• Experiență cu furnizorii de servicii de livrare;
• Experiență într-o companie care a dezvoltat și implementat o strategie de vânzare omnichannel;
• Reprezintă un avantaj implicarea în dezvoltarea de la zero a proiectelor de omnichannel și fulfillment;
• foarte bună înțelegere a eCommerce-ului, procesarea de comenzi, împachetare și transport;
• Foarte bune competențe de comunicare scrise și orale;
• Bune competențe de limba engleză;
• Nivel avansat de MS Excel;
• Obișnuința de a lucra cu sisteme de warehouse management, stock management, analiză de date etc.
• Abilități excelente de organizare si gestionare a timpului cu o atenție specială la detalii.
• Abilitatea de a gestiona multiple proiecte și priorități în același timp, într-un mediu dinamic cu necesitatea de adaptare rapidă la schimbarea priorităților
• Gândire strategică cu focus în rezolvarea problemelor, proactivitate și orientare către soluții. 

Cu o experiență de peste 14 ani, Fieldstar este intersecția pentru ceea ce înseamnă retail, FMCG, brand experience, consumer engagement. 

Mecanismele de abordare sunt într-o dinamică zilnică, aşadar fiecare dintre noi este constant informat despre cele mai noi tendinţe din marketing şi managementul unui produs/serviciu. 

Portofoliul nostru depăşeste 40 de clienţi pentru care promovăm peste 100 de branduri internaţionale şi te asigurăm că experiența cumulată în cadrul Fieldstar te va ajuta să te dezvolți spre o carieră de succes în vânzări. Activăm în locaţii premium şi participăm la cele mai exclusiviste evenimente, iar tu vei avea accesul garantat! 

Jobul ideal există chiar aici! Fieldstar va fi compania în care abilitățile tale de comunicare şi persuasiune sunt modelate spre succes.