DISPECER – București

Companie internațională din domeniul echipamentelor frigorifice și serviciilor de mentenanță își extinde echipa și caută un Dispecer pentru gestionarea solicitărilor de service pentru echipamentele frigorifice din rețeaua de magazine.

Dacă ești o persoană organizată, comunicativă, atentă la detalii și îți place să coordonezi mai multe activități în paralel, te invităm să aplici!

Responsabilități

Preluarea și înregistrarea sesizărilor privind echipamentele frigorifice defecte;
Contactarea și coordonarea tehnicienilor sau firmelor responsabile de reparații;
Comunicarea cu persoanele de contact din magazine pentru organizarea intervențiilor;
Monitorizarea intervențiilor până la finalizarea reparațiilor;
Asigurarea unei comunicări eficiente între toate părțile implicate;
Actualizarea statusului intervențiilor în sistemele interne;
Urmărirea respectării termenelor de intervenție și a calității serviciilor.

Cerințe

Studii superioare;
Cunoștințe bune de limba engleză sau o altă limbă străină;
Abilități foarte bune de comunicare și organizare;
Capacitatea de a gestiona mai multe solicitări simultan și de a stabili priorități;
Atenție la detalii și bune abilități analitice;
Inițiativă și orientare către identificarea soluțiilor;
Capacitatea de a lucra eficient sub presiune;
Atitudine flexibilă și adaptabilă;
Capacitate de lucru atât independent, cât și în echipă;
Orientare către respectarea termenelor și obținerea unor rezultate de calitate.

Ce oferă rolul

Oportunitatea de a lucra într-un mediu internațional și dinamic;
Un rol important în coordonarea activităților de service și a relației dintre clienți, tehnicieni și parteneri;
Posibilitatea de dezvoltare profesională într-un domeniu tehnic și operațional.

Locație: București