Customer Support (back office) - Hervis Sediul Central

• Experiență minimă în aria de customer support si/sau disponibilitate de a învăța;
• Experienta anterioara in domeniul de retail si interactiunea cu clientii reprezinta avantaj;
• Cunostinte utilizare pachet Microsoft Office (Excel, Word, PPT), disponibilitate de a lucra cu mai multe sisteme informatice;
• Limba engleză - nivel mediu (intelegere, scris si vorbit);
• Abilitati bune de organizare si prioritizare;
• Abilitati bune de comunicare atat verbal, cat si in scris.

• Pachet salarial atractiv;
• Program usor flexibil;
• Zile suplimentare de concediu in funcție de vechimea in companie;
• Reduceri de angajat la achizitionarea de produse din magazinele noastre;
• Mediu de lucru deschis si dinamic.

• Furnizarea serviciilor de asistenta a clientilor companiei si magazinelor via E-Mail;
• Asigurarea fluxului de alocare si procesare a comenzilor online;
• Verificarea platilor pentru comenzile online;
• Verificarea si update-ul stocurilor online;
• Preluarea si finalizarea retururilor si a reclamatiilor;
• Centralizarea si procesarea retururilor solicitate de către clienți.

Hervis Sports and Fashion SRL este 100% parte a grupului SPAR Austria. Hervis a aparut in anul 1972 dupa preluarea magazinelor de moda germane HERman si VISer de catre grupul austriac. In prezent, este unul dintre cei mai mari comercianti de articole si echipamente sportive din Europa, de origine austriaca si cu peste 170 de filiale in Austria, Romana, Slovenia, Croatia si Ungaria.

Sub motto-ul Get Movin’, Hervis reprezinta dedicatia pentru un stil de viata mai bun prin miscare. Reprezentam unul din cei mai mari sustinatori ai sportului in Europa si partener in organizarea majoritatii evenimentelor sportive pentru amatori si profesionisti, in toate tarile in care suntem prezenti.

Reteaua Hervis Sports ofera produse a peste 40 de branduri interbationale si marca proprie ce sunt dedicate activitatilor zilnice recreative si sporturilor indoor si outdoor (ciclism, inot, schi, alpinism, tenis, badminton, sporturi de echipa, fitness, bodybuilding, patinaj, sporturi de apa, etc.) la cele mai bune preturi.

Te intrebi de ce sa lucrezi la Hervis?

Suntem un grup stabil si cu gandire pe termen lung ce oferim siguranta si stabilitatea angajatilor nostri. Ne mandrim cu peste 3000 de angajati si peste 300 de ucenici ce lucreaza cu pasiune si entuziasm si sunt dornici să își aducă aportul valoros companiei pentru a creste succesul si dezvoltarea Hervis.

La Hervis ne simtim norocosi sa lucram intr-una din cele mai placate industrii, suntem pasionati de sport si ne place sa fim inconjurati de cele mai mari branduri de sport. Ne promovam angajatii si ii ajutam permanent sa isi atinga potentialul oferindu-le oprotunitatea de a invata pe toate canalele: de la seminarii clasice, la testari de produse, filme despre ecommerce si cursuri pentru vanzatori de top si pentru management. Lucram in echipa si suntem concentrati sa oferim o experienta excelenta clientilor nostri si sa le oferim iubitorilor si practicantilor de sport cele mai bune produse.

Daca esti pasionat, creative, iubesti sportul si iti plac provocarile te asteptam sa faci parte din echipa Hervis SPORTS – liderul inovatiilor in sport!