Customer Services Assistant cu Limba Italiană

Fluent în limba italiană, atât în vorbire, cât și în scris.
Excelente abilități de relaționare și orientare către client, cu capacitatea de a răspunde în mod eficient la întrebările și preocupările acestora.
O bună cunoaștere a pachetului Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel).
Cunoștințe si abilități financiare elementare.
Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și de a prioritiza sarcinile într-un mediu dinamic.
Atitudine proactivă, orientată spre rezolvarea problemelor și capacitatea de a-si asuma responsabilități suplimentare atunci când este necesar.

Dacă sunteți un vorbitor fluent de limba italiană, organizat și motivat să oferiți suport de calitate clienților, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol și să vă alăturați echipei noastre.

Customer Services Assistant cu Limba Italiană

Sumar poziție:
Suntem în căutarea unui reprezentant al serviciilor pentru clienți fluent în ︁︀​︂︃︃​︇︃​︁︃︂limba italiană, responsabil cu furnizarea unui suport excelent pentru clienți și gestionarea eficientă a solicitărilor acestora.
Responsabilități principale:
Răspunde solicitărilor clienților folosind toate canalele de comunicare disponibile (face-to-face, e-mail, telefon).
Gestionarea corespunzătoare a bazelor de date și a sistemelor interne pentru a înregistra și actualiza informațiile clienților și solicitările acestora.
Procesarea comenzilor, facturare, extrase bancare
Identificarea și raportarea tendințelor și problemelor recurente ale clienților pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite.
Intocmirea si completarea rapoartelor cerute de conducere.

Beneficii oferite:
Pachet salarial competitiv: 3000 net + OVT + 21 zile concediu
Oportunități de dezvoltare profesională.
Mediu de lucru dinamic și colaborativ.
Tichete de masă.
Program de lucru:
Luni-Vineri: 09.00 – 17.00 + 1 Sambata pe luna platita OVT la rata Weekend

Dacă sunteți un vorbitor fluent de limba italiană, organizat și motivat să oferiți suport de calitate clienților, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol și să vă alăturați echipei noastre.