Customer Service Specialist

• Experiență minim 1 an în departamentele call center / vânzare prin telefon sau suport clienți;
• Poate comunica în limba engleză la nivel mediu;
• Lucrează cu pachetul Microsoft Office (Word, Excel, Power Point);
• Cu abilități de gestionare a apelurilor telefonice și de ascultare activă;
• Să fie capabil/ă să își organizeze bine munca, postul presupunând îndeplinirea mai multor sarcini;
• Să aibă capacitatea de a stabili priorități și de a gestiona eficient timpul;
• Rapiditate în lucrul pe calculator.

• Preluarea și procesarea comenzilor plasate de clienți prin diferite canale (e-mail, E-shop, telefonic, Whatsaap, Receptie)
• Operare date în sistemul ERP (QAD)
• Contactarea telefonică a clienților
• Suport pentru echipa de vânzări
• Oferirea de informații cu privire la prețuri, gama de produse, noutăți și servicii
• Soluționarea reclamațiilor
• Activități specifice de contabilitate (intocmire facturi, avize, inregistrare deconturi, casa, evidenta documentelor de plată).
• Întocmirea și editarea diverselor documente

• Tichete de masă în valoare de 40 lei/tichet
• Bonusuri de performanță oferite trimestrial
• Prime de Paște și Crăciun
• Teambuilding organizat anual
• Sărbătorile legale sunt zile libere
• Siguranța unui loc de muncă care respectă echilibrul dintre viața personală și cea profesională.

Hranipex este cel mai important producător şi distribuitor de canturi pentru mobilă din Europa Centrală şi de Est. Portofoliul companiei cuprinde pe lângă cea mai diversificată colecţie de canturi pentru mobilă, adezivi cât şi agenţi pentru curăţare recomandați în procesul de finisare și feronerie.

Compania Hranipex a fost fondată în anul 1993, şi se află intr-o permanentă dezvoltare, evoluând astfel în ceea ce reprezintă în momentul actual. Hranipex este prezentă atât pe piaţa din Cehia, ţara de origine, cât şi în Germania, Marea Britanie, Franta, Austria, Polonia, Slovacia, Ungaria, Romania, Lituania, Ukraina, Belarus, dar şi prin partenerii săi din restul Europei.

Hranipex Srl România a luat naştere în anul 2007 având ca bază criterii solide cum ar fi: profesionalism, calitate, rapiditate şi siguranţă.

www.hranipex.ro