Customer Service & Sales Agent – (Limba Germană C1)

📍 Sibiu | Plaza 35 | Full-time & Part-time

Despre noi și proiect

Îți place să comunici cu oamenii, să găsești soluții și să oferi experiențe plăcute clienților? Vorbești limba germană la nivel avansat și îți dorești un loc de muncă stabil, într-un mediu profesionist și prietenos?

Alătură-te echipei noastre din Sibiu și lucrează în cadrul proiectului, în domeniul turismului și al serviciilor pentru clienți!

Căutăm persoane comunicative, responsabile și orientate către rezultate, care își doresc să contribuie la oferirea unor servicii de calitate și la crearea unor experiențe pozitive pentru clienți.

📌 Responsabilitățile tale

Customer Service – Servicii pentru clienți

Preluarea apelurilor telefonice și oferirea de asistență clienților.
Oferirea de informații despre rezervări, hoteluri, pachete turistice și servicii de călătorie.
Gestionarea solicitărilor privind modificările rezervărilor, facturile și alte întrebări ale clienților.
Identificarea soluțiilor potrivite și asigurarea unei experiențe pozitive pentru fiecare client.

Sales – Vânzări

Consilierea clienților în alegerea ofertelor de călătorie potrivite.
Prezentarea ofertelor turistice și identificarea oportunităților de vânzare.
Promovarea serviciilor și pachetelor de călătorie relevante pentru nevoile clienților.
Contribuția la atingerea obiectivelor de vânzări și de performanță.

🎯 Ce căutăm la tine?

Cunoștințe de limba germană la nivel C1.
Abilități bune de comunicare și o atitudine orientată către client.
Seriozitate, responsabilitate și dorința de a învăța.
Capacitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă.
Disponibilitate pentru lucrul în ture, inclusiv în weekend.
Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.

Experiența anterioară în call center, customer service sau vânzări reprezintă un avantaj.

💼 Ce îți oferim?

Salariu fix lunar, completat de bonusuri de performanță și de prezență.
Comision din vânzări, în funcție de rezultatele obținute.
Bonuri de masă.
Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată.
Training și instruire plătite.
Stabilitate profesională și posibilitatea de a-ți dezvolta abilitățile.
O echipă prietenoasă și un mediu de lucru plăcut, deschis și relaxat.
Recompensarea performanței prin bonusuri în funcție de rezultate.

🕒 Program de lucru

Full-time și Part-time

Programul de lucru se desfășoară în ture, în următoarele intervale:

Luni – Vineri: 09:00 – 22:00
Sâmbătă – Duminică: 09:00 – 21:00

Programul este organizat în ture, în funcție de planificare.

Pentru candidații interesați de Part-time:
Oferim flexibilitate în organizarea programului. De exemplu, poți lucra 15 ore pe săptămână, repartizate în 3 zile a câte 5 ore, în funcție de disponibilitate și de planificarea agreată.

Activitatea se desfășoară inclusiv în weekend. Programul din zilele de sărbătoare legală se stabilește de comun acord, în funcție de necesitățile operaționale și de planificare.

📍 Locația

Activitatea se desfășoară exclusiv de la sediul nostru din Sibiu:

Plaza 35 – Strada Mihai Viteazu, Sibiu.

Postul nu este remote.

📩 Cum poți aplica?

Dacă vorbești germană la nivel C1 și îți dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă, te invităm să aplici!

Trimite-ne CV-ul tău prin intermediul platformei eJobs.

Așteptăm cu interes să te cunoaștem și să discutăm despre oportunitatea de a lucra împreună!