Candidatul Ideal
Requirements:
Completed higher education (commercial or equivalent qualification as advantage);
Minimum 3 years of experience in using SAP ERP system;
Excellent to good communication skills in German (written and spoken) and English (intermediate level);
Experience in customer service or a similar role - preferred;
Strong customer focus and solution oriented mindset;
Team player with a proactive, efficient and organised approach to work.
Descrierea jobului
Providing professional support to customers via ticketing system or email, and potentially via phone or Teams chat;
Handling order adjustments, order processing, and complaints;
Managing inquiries from the internal customer, providing feedback related to prices, lead times, delivery status, returns, and billing;
Proceeding with requests for quotations to suppliers (lead times, pricing);
Identifying requested products or alternative products in the ERP system;
Coordinating with internal (German) departments such as logistics, purchasing, and the data team;
Contributing to the improvement of internal processes, on-time delivery, and customer service workflow;
Supporting in the article creation;
Extracting ERP data and providing reports.
No: PR/024952
Descrierea companiei
Lugera - The People Republic… entuziaști și diferiți! … întotdeauna de ajutor la momentul potrivit! … pricepuți și prompți! … hmm, aproape că uitam: furnizor de servicii integrate de HR întotdeauna cu zâmbetul pe buze!…
Aceasta este, în câteva cuvinte, echipa Lugera din România. Pentru mai multe detalii, vă așteptăm pe site (www.lugera.ro) sau la sediile noastre din țară.
Vă mulțumim pentru încredere :)
În București ne găsiți pe Strada Vulturilor 98, clădirea Grawe, P,1,2,3,4, sector 3.
E-mail: office@lugera.ro
Telefon: +40 (0) 21 3187120, 0800 0800 70.
Prin înregistrarea CV-ului, sunteți de acord ca Grupul de companii Lugera să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere la dataprotection@lugera.ro. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către Grupul de companii Lugera puteți găsi pe www.lugera.ro.
