Publicat 11 Ian 2019 | Reactualizat 08 Mar 2019 | Expiră 11 Mar 2019

Customer Operations Assistant with English - Bacau

5 posturi
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

- Verbal and written communication skills in English - medium/advanced;
· Knowledge of MS Office and MS based applications;
· Hard working, performance driven, solution oriented, team centric;
· Available to work business hours in shifts between Monday to Friday.

Descrierea jobului

Main responsibilities:

As part of the Operations support team you will be in charge of:

- Opening/creating tickets all based on customer requests received by e-mail, telephone, interface
- Closing tickets created as a results of the technician’s visit on customer’s site;
- Checking service rights/accesses for non-contract clients, sending cost estimations for the calls not covered by the contract and cost charging for the service in the data base;
- Placing orders for all the necessary parts required in interventions;
- Scheduling client meetings with the technical team regarding the incident created;
- Assigning field technicians to reported incidents all based on their availability and skills.

What we offer:

· Competitive salary package made of base salary, performance bonuses and meal tickets;
· Consistent benefits package: transportation allowance, medical subscription from a list of providers, gym subscription and discounts including preferential rates to 7Card, Bookster corporate library subscription, free hot beverages;
· Flexible location: possibility to work in the office or remotely;
· High quality external and internal technical trainings;
· Reimbursement of certificates and tuition fees for qualifications that are part of your individual training and development plans;
· Team events: up to 3 team building activities per year, Christmas party for both employees and kids, Employee Summer Festival, 1st of June kids party;
· More benefits depending on the length of service;
· Lateral and management career opportunities.

Descrierea companiei

SCC (Specialist Computer Centres) Cu un istoric de 40 de ani de continuă dezvoltare ne ajutăm clienții să își eficientizeze costurile prin îmbunătățirea operațională a întregii infrastructuri. Avem o cifră de afaceri anuală de peste 2 miliarde de Euro iar clienții noștri sunt companii mari și foarte mari din Europa ce activează în: educație, apărare, ministere publice, industria auto, bănci, tehnologie, telecomunicații, aviație, logistică și transport. Avem o prezență directă în cinci țări europene și 6.700 angajați în cadrul grupului.

În România suntem de 10 ani, unde am început la Iași cu un grup de 20 colegi; numărul de angajări a crescut cu circa 30% pe an dezvoltând acum o echipă de peste 900 de specialiști IT (agenți, analiști și ingineri) care oferă servicii de suport tehnic către 10.000 de clienți în 14 limbi, 24 de ore pe zi.

SCC Services România

Primul sediu s-a inaugurat la Iași în aprilie 2006, unde funcționează Centrul Internațional de Asistență Tehnică și Suport pentru întreg grupul de firme. Aici avem și unicul departament de Infrastructura IT de nivel 3 din Moldova.

Al doilea sediu din Iași funcționează acum sub egida SCC Academy, unde se desfășoară activități constante de training.

Din aprilie 2013 ne-am extins activitatea înființând la Bacău Centrul International de Servicii, ce oferă afacerii continuitate, deschidere și dinamism.

Echipa SCC Services România Avem o echipă impresionantă de profesioniști, tineri, inteligenți, multilingvi, cu numeroase certificări și traininguri dar mai presus de toate, cu un nivel ridicat de ambitie și dorință de autodepășire. Servicii acoperite: Service Desk, Coordonare, Monitorizare, Optimizare Infrastructură IT, Suport, Administrare, Mentenanță, Securitate, Application Packaging, Asset Management. Nivelul de cunoaștere tehnic a IT : L0, L0+ (basic), L1 (mediu), L2, L3 (avansati).

People do business. We make it work.

Expirat
Customer Operations Assistant with English - Bacau  -  SCC Services Romania

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close