📢 Customer Manager -– Domeniul Logistică

Descrierea Rolului:
Căutăm un Customer Manager cu experiență solidă în operațiuni logistice și coordonarea
depozitelor, care să gestioneze relația cu unul sau mai mulți clienți și să conducă eficient echipa
alocată. Rolul presupune asigurarea nivelului de servicii agreat, coordonarea operațiunilor din
depozit, realizarea raportărilor necesare și comunicarea constantă cu clientul.

Responsabilități principale:

 Coordonează și supervizează activitatea echipei din depozit (operațional, recepții, livrări,
stocuri).
 Gestionează relația cu unul sau mai mulți clienți, asigurând respectarea KPI-urilor.
 Monitorizează și optimizează fluxurile operaționale din WMS.
 Realizează, analizează și transmite rapoarte operaționale periodice (KPI, volume,
productivitate, acuratețe stoc).
 Analizează indicatorii de performanță și propune soluții de îmbunătățire.
 Asigură suport echipei în rezolvarea situațiilor operaționale.
 Coordonează implementarea schimbărilor operaționale și a proiectelor noi.
 Comunică constant cu clientul și reprezintă compania în fața acestuia.

Cerințe:

 Experiență anterioară ca șef de depozit sau rol similar de coordonare logistică.
 Experiență în operațional și lucrul cu un WMS.
 Abilități excelente de coordonare și leadership.
 Cunoștințe bune de limba engleză (scris și vorbit).
 Capacitate de analiză, planificare și organizare.
 Orientare către client și abilități bune de comunicare.