Customer Care Representative

Klass Wagen 1 poziție
Anunț verificat

Anunț verificat

Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.

Candidatul Ideal

Ești în căutarea unei noi aventuri, iți plac oamenii și ești la început de cariera?

Te așteptăm cu drag în echipa Klass Wagen și îți putem oferi din toată inima:
- Aprecierea și remunerația corespunzătoare a muncii bine făcute
- Colectiv de muncă tânăr și prietenos
- Șefi OK, ne pasă de bunăstarea angajaților și ajutăm oricând se poate pe plan personal și profesional


Ce ne dorim de la tine?

- Să-ți placă să stai de vorbă cu oamenii, să ajuti și să cunoști oameni noi, în general;
- Să-ți facă plăcere să comunici cu clienții (telefonic, e-mail) și să asiguri un customer care excepțional;
- Să ai rabdare să explici și să ajuti chiar și pe cel care “pricepe” mai greu;
- Ești caracterizat/ă de perseverență și determinare, chiar și în situații dificile;
- Experiență anterioară în lucrul cu clienții;
- Să cunoști Limba Engleză – nivel avansat (scris și conversational);
- Orice Limba straina reprezinta un avantaj;

Descrierea jobului

Ce vei face?

- Vei contacta clienții telefonic sau prin e-mail, pentru a afla feedback-ul lor despre serviciile companiei;
- Vei rezolva nemulțumirile și provocările venite din partea clienților, în limita competențelor, sau vei redirecționa situația către responsabilul de departament sau către un alt departament;
- Vei contribui la îmbunătățirea relațiilor cu clienții și la fidelizarea lor, stând de vorbă cu ei și pe canalele de social media (Facebook, Instagram);
- Review Hunter – cauți și răspunzi comentariilor sau review-urilor postate de clienți pe internet.

PROGRAM DE LUCRU:
Se lucrează de luni până duminică, iar programul este împărțit pe ture:
Tura de zi: 08:30 - 20:30 (2h pauză)
Tura de noapte: 20:30 - 08:30 (2h pauză)
Se lucrează 4 zile/tura cu 2 zile libere.

SALARIUL:
2900 - 5000 lei net

Descrierea companiei

Klass Wagen este activă de mai bine de un deceniu în domeniul închirierilor de autoturisme. Fiind prezentă în 3 țări, scopul echipei este să ofere o experiență de neuitat clienților. Abordarea “big enough, yet small enough”, ne ajută să construim o echipă flexibilă, deschisă și rapidă, astfel că flota de peste 2000 de autoturisme, cei peste 150 colegi, cât și experiența acumulată, ne deschide drumul către succesul național și internațional.

Activitatea companiei crește constant și suntem în căutare de noi colegi. Noi dorim să fim înconjurați de cei mai buni colegi, pe care să îi creștem și să le oferim oportunități de a se dezvolta profesional în cadrul familiei Klass Wagen.

În orice punct al carierei te-ai afla, suntem convinși că poți învăța mai mult și poți ajunge mai departe alături de noi. Ne plac oamenii dedicați cu inițiativă, îi încurajăm și îi răsplătim la fiecare pas. Dacă te consideri o persoană cu orientare către targete, dornică de învățare și îți cauți drumul către o carieră, te invităm cu cea mai mare plăcere să ne accepți provocarea și să ne cunoști.

Publicat 30 Sept. 2022 Reactualizat 30 Oct. 2022 Expiră 30 Oct. 2022
Administrare cookies 🍪

Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență presonalizată.

Permite activarea pentru a beneficia de avantajele lor.

Poți administra oricând setările aici.