Consilier Service Mecanica

Consilierul Service Mecanică este legătura directă dintre client și echipa tehnică.

Rolul său este de a organiza programările, de a menține permanent comunicarea cu clientul și de a explica, pe înțelesul acestuia, lucrările necesare și costurile aferente.

Nu căutăm doar o persoană care răspunde la telefon.
Căutăm un om organizat, calm și orientat spre soluții, care știe să gestioneze situații tensionate și să transforme o problemă tehnică într-o experiență clară și profesionistă pentru client.

Responsabilități principale
• Preia solicitările clienților și stabilește programările în service
• Menține legătura constantă cu clientul pe durata intervenției
• Explică pe înțelesul clientului diagnosticul și lucrările necesare
• Prezintă și argumentează ofertele de reparație
• Gestionează eventualele obiecții sau nemulțumiri
• Colaborează eficient cu mecanicii pentru respectarea termenelor
• Urmărește statusul lucrărilor și informează clientul proactiv
• Se asigură că procesul de predare este clar și profesionist

Profilul potrivit
• Persoană organizată și atentă la detalii
• Calmă și echilibrată în situații tensionate
• Abilități bune de comunicare și negociere
• Orientată spre client și soluții
• Capacitate de gestionare a conflictelor
• Abilități de vânzare și persuasiune
• Cunoștințe tehnice de bază în domeniul auto constituie avantaj

Beneficii
• Salariu motivant, în funcție de experiență
• Stabilitate într-o companie în creștere
• Mediu de lucru organizat și profesionist
• Discount-uri la piese și manoperă pentru angajați
• Abonament la clinică medicală privată
• Posibilități reale de dezvoltare profesională

Boom Car Service este un centru modern de constatare și reparații daune auto din 2015, specializat în dosare RCA și CASCO.

Cu peste 45 de angajați, aproape 900 de recenzii și un rating de peste 4.7 stele pe Google, ne poziționăm în topul service-urilor premium din România.

Suntem autorizați pentru reparații Tesla și lucrăm conform standardelor producătorilor, folosind piese OEM și proceduri corecte.

Punem accent pe calitate, transparență și predictibilitate.