Consilier Receptie Service

• Persoana dinamica, sociabila, ambitioasa cu atitudine pro-activa catre solicitarilor clientilor
• Studii medii sau superioare
• Abilitati de negociere, comunicare si relationare
• Cunostiinte in domeniul tehnic
• Cunostinte de operare PC
• Permis de conducere valid
• Cunostinte medii de limba engleza
• Experienta in service auto, suport tehnic, vanzari sau bune cunostinte in domeniul auto constitue un avantaj

• Consiliaza clientii privind modul de mentenanta si reparatie a autoturismului in toate etapele procesului de service
• Colaboreaza cu personalul tehnic in vederea identificarii si stabilirii necesarului de piese schimb pentru reparatii sau pentru comercializarea acestora catre clienti diversi
• Programeaza autoturismele in atelier si asigura disponibilitatea pieselor de schimb
• Fixeaza termenele de intrare in reparatie si de livrare a autovehiculului catre client
• Incheie contracte de service
• Receptioneaza autovehiculul ce urmeaza a fi reparat; efectueaza constatarea primara; participa la identificarea defectelor si diagnosticarea primara a acestora evalueaza pagubele in caz de accidente; efectueaza probe de drum
• Estimeaza costul comenzilor si durata reparatiilor
• Verifica realizarea tuturor problemelor semnalate de client; efectueaza proba de drum daca este cazul
• Livreaza autoturismul si explica devizul de reparatie conform lucrarilor solicitate de client, dupa efectuarea inspectiei finale
• Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese
• Intocmeste rapoarte aferente lucrarilor
• Promoveaza serviciile, piesele de schimb si accesoriile disponibile
• Intocmeste facturi pentru clienti

• lucrul intr-un ambient placut, cu sisteme informatice de top
• sesiuni de training profesional desfasurate in diverse locatii din tara
• pachet salarial atractiv
• tichete de masa

Tokyo Motors este partener al retelei Toyota Romania, desfasurandu-si activitatea in judetele Iasi si Neamt. Tokyo Motors vine in sprijinul clientilor de autoturisme Toyota prin servicii de vanzare si post-vanzare dezvoltate in jurul unui concept urban de retail si service.

Valorile promovate de noi sunt valorile pe care marca Toyota le-a cultivat de-a lungul celor aproximativ 100 de ani de existenta. Seriozitatea, profesionalismul, grija pentru angajati si clienti, precum si imbunatatirea continua a serviciilor noastre sunt principiile de baza dupa care ne ghidam.

In desfasurarea activitatii, punem un accent deosebit pe pregatirea profesionala a echipei noastre, motiv pentru care fiecare salariat participa frecvent la traininguri de perfectionare profesionala fie organizate local, fie sustinute de Toyota Romania.