Call Center - Ofiter Colectare Debite Improvement Credit

• Persoana entuziasmata sa invete si sa se dezvolte intr-un mediu profesionist 🚀
• Abilitati excelente de comunicare si dorinta de a transforma fiecare interactiune intr-o experienta pozitiva 🤝
• Empatie si calm in gestionarea situatiilor delicate, cu focus pe solutii 😊
• Abilitati de negociere si persuasiune pentru atingerea obiectivelor dorite 🎯
• Atentie la detalii si dorinta de a respecta procedurile interne pentru un workflow eficient 📝
• Cunostinte de baza in MS Office (Excel si Word) si limba engleza la nivel mediu sunt un plus 💻

• Initierea de apeluri telefonice, catre debitori/ girantii acestora/ angajatorii acestora (daca este cazul) in vederea recuperarii sumelor datorate de acestia;
• Adaptarea strategiei privind fiecare client in parte, pe baza analizei situatiei debitorului, a garantiilor si a asteptarilor viitoare;
• Preluarea apelurilor de la debitori si stabilirea angajamentelor de plata a sumelor datorate de acestia,
• Pastrarea confidentialitatii lucrarilor efectuate si informatiilor gestionate.

• Program de lucru fix
• Zile libere plătite: 2 zile pentru aniversare, 5–10 zile pentru evenimente speciale;
• Concediu de odihnă suplimentar: între 21 și 26 de zile, în funcție de vechimea in campul muncii;
• Prime: de vacanță, de performanță și cu ocazia sărbătorilor legale;
• Tichete de masă și pensii facultative;
• Ajutoare sociale în momentele importante;
• Facilități bancare dedicate angajaților;
• Traininguri personalizate și oportunități reale de creștere profesională;
• Echipă prietenoasă care te susține la fiecare pas.

IMPROVEMENT CREDIT COLLECTION SRL (ICC) a fost infiintata in iulie 2013 de catre Grupul Financiar BANCA TRANSILVANIA, ca o companie furnizoare de servicii de colectare a creantelor, prin proceduri extra-judiciare si prin intermediul procedurilor judiciare.

Noi suntem #peopleofBT si respectul, responsabilitatea, seriozitatea si flexibilitatea sunt valori ce ne definesc.
Obiectivul nostru: institutia preferata a romanilor prin servicii de calitate, moderne si solutii convenabile de finantare oferite clientilor, prin dezvoltarea de parteneriate durabile.

Mai mult decât o echipă, #peopleofBT inseamna adaptabilitate & rezilienta, colaborare & sprijin, autonomie.
Suntem compania care își dorește ca lucrurile să fie bine făcute, iar visele să devină realitate. Pentru asta, avem nevoie de oameni deschiși, oameni pentru care grija față de client și colegi primează, chiar dacă mulți cred că bankingul înseamnă numai bani si credite.

Am pornit in cautare de noi colegi care sa ni se alature iar impreuna sa fim mai buni si sa reprezentam cu mandrie brandul BT.

Daca te regasesti in povestea noastra iar raspunsul la majoritatea intrebarilor a fost DA, esti deja cu un pas mai aproape sa ne devii coleg/a. 🤞