Candidatul Ideal
Rolul implica activitati de QA, 1st level support pentru echipa de programare si colaborare cu alte departamente care utilizeaza aplicatiile interne.
Descrierea jobului
• Oferirea de suport pentru utilizatorii aplicatiilor interne;
• Verificari in backend-ul solutiilor software interne;
• Activitati de QA: identificare, documentare si urmarire defecte;
• 1st level support pentru echipa de programare in relatia cu alte departamente;
• Intelegerea si optimizarea fluxurilor interne de lucru;
• Colectarea si documentarea solicitarilor utilizatorilor interni;
• Crearea si actualizarea manualelor de utilizare si procedurilor interne;
• Propunerea de imbunatatiri si automatizari pentru reducerea sarcinilor repetitive;
• Colaborarea cu echipele tehnice si operationale pentru rezolvarea problemelor.
Cerinte:
• Abilitati analitice si atentie la detalii;
• Capacitatea de a gasi solutii eficiente si de a lucra autonom;
• Cunostinte bune de MS Office (Excel, Word);
• Abilitati de creare documentatie (manuale, proceduri);
• Interes pentru automatizarea proceselor;
• Avantaj: cunostinte de baza SQL (nu obligatoriu);
• Abilitati bune de comunicare si colaborare cross-functionala;
• Organizare buna si orientare spre rezultate.
Avantaje:
• Experienta anterioara in Application Support / QA / IT Helpdesk;
• Experienta in documentarea proceselor interne;
• Familiarizare cu sisteme operationale interne.
Descrierea companiei
MedLife reprezinta locul in care pasiunea, creativitatea si perseverenta conduc spre performanta. Prima clinica infiintata a fost in anul 1996, clinica ce oferea servicii de planning familial si suport medical cuplurilor tinere si cuprindea patru specialitati medicale: pediatrie, obstetrica-ginecologie, oftalmologie si medicina interna. In prezent activitatea MedLife se desfasoara in 200 de puncte de recoltare, 33 de laboratoare, 50 de clinici, 21 de hiperclinici, 12 spitale, 10 farmacii, 12 centre de stomatologie, 4 maternitati si 1 banca de celule stem. Din dorinta de a satisface pana si cele mai exigente si complexe solicitari din domeniul medical, ne-am dezvoltat si continuam sa o facem.
La MedLife suntem mereu cu un pas inainte, fapt ce ne-a clasat ca lider al serviciilor medicale private din Romania. Sanatatea este pasiunea si profesia noastra si ne dorim imbunatatirea calitatii vietii fiecarui pacient ce ne rece pragul. Ne dedicam toate resursele pentru a asigura servicii medicale profesioniste, la cele mai inalte standarde, bazate pe un suport tehnologic de ultima generatie in condiitii impecabile de confort si siguranta si depunem eforturi permanente pentru a raspunde nevoilor clientilor nostri si pentru a asigura calitatea si siguranta actului medical. Nu incetam sa inovam, sa cunoastem, sa investim in medici si in echipamente medicale si sa fim prezenti cat mai aproape de pacientii nostri din toata tara, pentru ca increderea lor este cea mai importanta resursa a activitatii MedLife.
Echipa MedLife este una unita, formata din oameni pasionati de ceea ce fac. Oferim responsabilitate, inovatie, profesionalism, grija si respect, intr-un mediu de lucru placut. Alaturi de noi te poti implica la numeroase proiecte recreative, sportive si culturale si vei fi parte din cea mai importanta misiune a companiei.
Iti doresti sa faci echipa cu cei mai buni medici intr-un sistem bazat pe respect si grija fata de pacienti? Alatura-te echipei MedLife si impreuna hai “Sa facem Romania bine”!
- 27 Oct. 2025
CUSTOMER SUPPORT ANALYST POLISH+ENGLISH (HYBRID)
Ascensos Contact Centres Romania SRL
București6000 - 6500 RON net / lună
