Analist servicii clienti Business ICT & IoT - Vodafone

Dacă:

• ai minim studii liceale (studiile universitare finalizate reprezintă un avantaj);
• ai cunoștințe specifice despre industria telecom;
• ai foarte bune abilități de ascultare și comunicare;
• ești orientat către client și către identificarea soluțiilor;
• cunoști limba engleză la un nivel mediu;
• ai foarte bune abilități de lucru cu calculatorul (MS Office).

Te vrem în echipa noastră!

La Vodafone vei găși echipa, informațiile și resursele care te vor stimula să-ți pui în valoare cunoștințele și talentul. Astfel, vei găși în Vodafone o echipa unită care are drept scop oferirea unei experiențe pozitive clienților în funcție de nevoile fiecăruia.

Rolul tău este de a:

• Gestiona relațiile de business cu clienții de tip small & medium în scopul de a crește vânzările Vodafone și profitabilitatea clienților.

• Crește cota de piață și a aduce plus valoare prin depășirea targeturilor, susținută de asigurarera unei experiențe bazată pe încredere și parteneriat.

Activitățile în care te vei implică:

• Identificarea oportunităților de business prin învățarea și înțelegerea nevoilor de comunicații și de afaceri ale clienților
• Atinge targeturile individuale comunicate, adresând întreagă gama de produse/servicii în cadrul portofoliului alocat
• Oferirea de soluții de afaceri potrivite condițiilor de piață și obiectivelor companiei prin abordare de vânzare consultativă
• Monitorizarea activității competiției și tendințele pieței în vederea susținerii creșterii continue a poziției Vodafone că Total Communication Provider.
• Asigurarea unei bune experiență a clientului în relația cu Vodafone
• Oferirea de suport adecvat în alegerea celor mai adaptate soluții pentru client.
• Dezvoltarea planurilor de business pentru fiecare client;

Ce beneficii îți aduce noul rol?

• Oportunitatea de a lucra în cadrul unei companii multinaționale și de a fi printre primii care află despre ultimele noutăți din sfera tehnologiei;
• Program de training intens, susținut ulterior de pregătire și suport pentru a susține dezvoltarea ta profesională;
• Oportunitatea de promovare în carieră;
• Pachet de beneficii (telefon de serviciu și abonament nelimitat de voce și date; bonusuri ce recompensează performanța individuală și pe cea de echipă; tichete de masă; abonament medical la o clinică privată).

Suntem INSTORE POWER PROVIDER, companie românească fondată în 2006, lider pe piața serviciilor de retail marketing din România oferind soluții integrate pentru majoritatea companiilor din domeniul bunurilor de larg consum (FMCG), precum Procter&Gamble, Heineken, Friesland, Mars, PepsiCo, Ursus, JTi, Nestle, Lactalis etc. dar și din alte domenii, precum Vodafone, Samsung și Philips.

Compania are peste 2 600 de angajați și este prezentă în România, Republica Moldova și Bulgaria, atât în marile lanțuri de magazine de retail cât și în comerțul tradițional și HORECA, în total peste 33 000 de puncte de vânzare.