Candidatul Ideal
Căutăm un Analist Servicii Clienți care să gestioneze cu profesionalism suportul acordat echipei de vânzări și să contribuie la creșterea satisfacției clienților.
Cerinte:
- Absolvent studii superioare;
- Minimum 2 ani de experiență dovedită în departamentul de servicii pentru clienți sau într-un rol similar;
- Set solid de competențe precum comunicare eficientă, gândire analitică, atenție la detalii, rezolvarea problemelor, și managementul timpului;
- Adaptare la schimbări și orientare spre soluții;
- Cunoștințe avansate de MS Office (Excel), experiență în utilizarea programului SAP- constituie avantaj;
- Cunostințe de limba engleză, scris/vorbit (B1) si limba maghiara, scris/vorbit (B2), conditie eliminatorie.
Descrierea jobului
- Gestionarea comenzilor clienților — primirea, înregistrarea și verificarea comenzilor (prețuri, cantități, specificații tehnice), precum și transmiterea confirmărilor către clienți și echipa de vânzări;
- Administrarea documentelor operaționale în SAP — pregătirea facturilor proforme, confirmărilor de comandă (inclusiv ambalaje speciale), comenzilor de livrare și atașarea documentației tehnice necesare;
- Monitorizarea fluxului de livrare — urmărirea statusului comenzilor, stabilirea datelor de livrare, programarea transporturilor și verificarea comenzilor create de colegi conform procedurilor interne;
- Comunicare și suport pentru clienți — gestionarea solicitărilor, reclamațiilor și întrebărilor, transmiterea situațiilor de stoc/comenzi și menținerea unei comunicări eficiente cu reprezentanții de vânzări și celelalte departamente;
- Raportare și conformitate — elaborarea rapoartelor necesare, completarea și menținerea documentelor actualizate conform politicilor interne.
Pachet salarial:
- Contract individual de munca pe durata nedeterminata;
- Salariul de baza atractiv, premii de performanta, sporuri si alte beneficii conform Contractului Colectiv de Muncă;
- Tichete de masă -40 lei/ zi lucrata.
Sanatate si bunastare:
- Abonament medical privat pentru angajati;
- Asigurare privata de viata si accidente;
- Diverse inițiative și evenimente de bunăstare;
- Concediu de odihna in functie de vechimea toala in munca;
- Zile libere platite pentru evenimente deosebite;
- Dezvoltare personală și profesională;
- Oportunități de implicare în proiecte din cadrul organizației;
- Acces la programe de training si de mentorat;
- Abonament Bookster.
Prin trimiterea CV-ul dvs. la adresa de email recrutare@terasteel.ro ne confirmați faptul că sunteți de acord ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate de către societatea TeraSteel S.A. în scopul derulării procesului de selecție a candidaților pentru posturile vacante publicate.
Informații suplimentare la numărul de telefon +40 752 101 618
www.terasteel.ro
Descrierea companiei
TeraSteel este unul dintre cei mai importanți producători de panouri termoizolante, structuri ușoare zincate și hale la cheie din Europa Centrală și de Est.
Cu o expertiză de peste 25 de ani în piața materialelor de construcții, TeraSteel operează în 3 unități de productie situate în Romania (Sărățel, Bistrița, Lehliu-Gară), Serbia (Leskovac).
Asigurăm soluții personalizate pentru fiecare proiect din sectorul construcțiilor comerciale, industriale și agricole. Producem panouri termoizolante și profile zincate la rece, proiectăm și implementăm clădiri modulare, eficiente energetic, care se pot adapta oricărui tip de proiect arhitectural.
Credem în ce construim. Provocarea noastră este de a crea o lume mai bună, mai sigură și mai durabilă, folosind soluții inteligente pentru mediu. De accea, misiunea TeraSteel este de a dezvolta soluții complete, durabile, sustenabile și eficiente energetic in industria materialelor de construcții.
Certificările conform standardelor: ISO 37 301, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45 001, prezența în peste 25 de țări europene și portofoliu vast de produse ne recomandă ca un partener strategic de încredere în regiunea CEE.
Împreună Construim Mai Bine!
