Agent de Rezervari
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
- Abilități de a relaționa cu oameni, lucru în echipă;
- Abilități de analiză și planificare;
- Personalitate deschisă, puternică, valori stabile;
- Dorința de a învăța lucruri noi;
- Abilitatea de a-și atinge obiectivele,
- Proactivitate, capacitate de a găsi soluții;
- Cunostinte de limba engleza nivel mediu/avansat, scris si vorbit;
- Cunostinte de operare PC(Excel, Word, Internet,Outlook, Social Media ).
- Abilități de comunicare, orientare către clienți și rezultate;
- Capacitate de organizare, atenție la detalii și responsabilitate;
- Experiența în turism sau în activități de tip call center constituie avantaj.
Descrierea jobului
- Operarea corespunzatoare in sistemul de ︁︀︂︃︃︁︂︇︁︂︈rezervari si confirmarea catre ︁︀︂︃︃︇︁︆︄clienti a tuturor detaliilor de rezervare, modificare sau anulare
- Prezentarea serviciilor si a facilitatilor oferite clientilor hotelului
- Mentinerea si imbunatatirea relatiilor cu clientii
- Rezolvarea tuturor posibilelor probleme aparute in legatura cu serviciile furnizate
- Pastrarea relatiilor bune cu departamentele hotelului cu care Departamentul de Rezervari este in stransa colaborare: Receptie, Vanzari, Economic, Evenimente, Housekeeping, Restaurante.
-Se asigura ca toate informatiile legate de sosirea clientilor sunt comunicate celorlalte departamente.
- Se informeaza despre evenimentele care au loc in hotel si promoveaza ofertele hotelului
- Urmarirea platilor efectuate de clienti in vederea emiterii documentelor si mentinerea relatiei cu clientii in vederea finalizarii comenzilor
Beneficii:
- Posibilitatea de dezvoltare profesionala
- Mediu de lucru placut
- Echipa dinamica
- Contract de munca pe perioada nedeterminata
Descrierea companiei
Cu peste 25 de ani de experiență în industria ospitalității, Bacolux Hotels România este cel mai mare grup hotelier cu capital 100% românesc din sud-vestul țării.
Locațiile din Herculane, Bacolux Afrodita Resort & Spa**** și Bacolux Diana Resort*** cu o capacitate totală de 440 camere, sunt reprezentative pentru turismul de sănătate din țară prin cele 2 centre SPA balneo & wellness complet renovate.
Amplasat în Craiova, locul în care a fost înființată compania, Bacolux Craiovița Hotel & Events*** oferă servicii de cazare pentru segmentul business travel și găzduiește evenimente corporate și private.
Cea mai recentă locație, Bacolux Koralio din Eforie Nord a fost inaugurată în anul 2022 și reprezintă un proiect ambițios și inovativ.
Bacolux Hotels România a obținut premiul “Angajatorul anului” în cadrul Galei Romanian TopHotel Awards 2021 pentru menținerea întregii echipe pe întreaga perioadă a pandemiei.
Dorim să te cunoaștem și să planificăm evoluția ta profesională în cadrul unei companii cu tradiție în industria ospitalității din România, care construiește succesul împreună cu echipa.
Încurajăm spiritul de echipă și în același timp potențialul fiecărui membru Bacolux Hotels.
Dacă zâmbetul, entuziasmul și dorința de implicare te caracterizează, așteptăm CV-ul tău.