Candidatul Ideal
- Persoana dinamica, adaptabila mediului de lucru si al echipei;
- Integritate, atitudine profesionala, diplomatie si spirit de echipa;
- Sa respecte termenele pentru proiectele alocate;
- Sa cunoasca minim un program de operare monitorizare video- CCTV;
- Constituie avantaj experienta in domenii de cercetare penala si audieri, sa aiba aptitudini de investigator (activitate judiciara MAI, detectivi particulari, etc.)
Descrierea jobului
- Verifica awb-urile/informatiile necesare in aplicatia interna si culege toate informatiile ce se regasesc in acesta: curier expeditor, hub agentie expeditoare, lucratorii ce au manipulat expeditia respectiva din hub-ul agentiei expeditoare, modalitatea de manipulare, triere si incarcare in masina de traseu;
-In baza awb-ului, solicita filialelor implicate in traseul expeditiei, imagini video, cu privire la expeditia in cauza, vizioneaza inregistrarile video puse la dispozitie de catre filiale, cat si din sediul central;
-Solicita informatii, prin departamentul Customer Service, de la clienti, cu privire la greutatea unei expeditii asemanatoare sau al unei expeditii din al carui continut lipsesc diverse produse;
-Va oferi rezultatul final la inchiderea ticketului in care se vor regasi informatii cu privire la prejudiciul creat societatii, identificarea expeditiei;
-Se asigura ca solicitarile/sesizarile sunt tratate cu maxima importanta/prioritate si sunt rezolvate in termenul specificat in procedurile interne;
-Intocmeste rapoarte de activitate (individuala si pe departament) la cererea superiorului ierarhic;
Descrierea companiei
La DPD suntem oameni livratori pentru oameni, suntem o singura comunitate si impartasim cu totii #SameAddress. Dynamic Parcel Distribution, parte a Grupului La Poste, este lider european in curieratul international rutier, avand o experienta de peste 40 de ani in acest domeniu. Suntem unul din cei mai importanti furnizori de servicii de coletarie, al doilea cel mai mare operator pe piata CEP din Europa.
Prin marcile DPD, Chronopost, SEUR si BRT, cei 77 000 de experti opereaza si livreaza zilnic peste 5,3 milioane de colete in toata lumea in numele a mii de clienti multumiti de serviciile noastre.
In Romania, compania DPD este activa din anul 2008 prin preluarea Pegasus Courier si in prezent reprezinta unul dintre principalii furnizori de servicii de coletarie. Ne numaram printre primele 3 companii de curierat rapid din tara cu peste 1 200 de angajati, 47 de depozite si 9 milioane de colete livrate anual, dar si prima companie care a oferit serviciul de livrare “same day” in Bucuresti. Avem o acoperire nationala de 100%, efectuam livrari in peste 190 de tari din toata lumea si ne dorim sa fim permanent cat mai aproape de clientii DPD interni si externi, sa cream legaturi si sa pastram parteneriate de lunga durata.
Promovam un set de valori precum: Siguranta si eficienta ridicata a serviciilor, Transparenta in comunicarea cu clientii, angajatii, colaboratorii si partenerii nostri, Inovatia, cautand sa ne perfectionam si autodepasim continuu.
Aratam respect, apreciere si consideratie fata de clienti, colaboratori si parteneri si facem totul cu pasiune, entuziasm si energie.
Credem in construirea unei conexiuni stranse cu clientii si avem ambitia de a ramane cei mai buni parteneri de livrare. La DPD evoluam continuu pentru a oferi clientilor solutii genial de simple, care sa faca trimiterea si primirea coletelor mai usoara si mai flexibila.
In calitate de angajator, obiectivul DPD este de a conduce o afacere responsabula, unde fiecare membru al echipei se simte abilitat sa se angajeze in misiunea si scopul comun al grupului si are posibilitatea de a contribui la promovarea, succesul si satisfactia clientilor. Daca esti la fel de ambitios ca noi, te asteptam sa descoperi posibilitatile de cariera cu DPD.
Fii parte din echipa DPD!
Pentru a va informa cu privire la modul in care DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal va invitam sa accesati linkul urmator: https://www.dpd.com/ro/ro/suport-dpd/tips-tricks/dpd-gdpr/
