Front Desk Agent

- Minim absolvent liceu cu diploma de bacalaureat (preferabil studii superioare) si calificare in meseria de receptioner hotel /Absolvent facultate profil Turism;
- Limba engleza la nivel mediu - cerinta obligatorie, alta limba straina cunoscuta reprezinta avantaj;
- Minimum 5 luni experienta in domeniu / cunoasterea programului de gestiune Opera reprezinta un avantaj;
- Atitudine pozitiva, orientare pro client
- Foarte bune abilitati de comunicare, negociere, organizare, spirit de observatie, atentie la detalii si flexibilitate;
- Persoane energice, responsabile, oneste, motivate, cu spirit de echipa si initiativa;
- Aspect placut, conduita morala exceptionala.
- Se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara;
- Rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza pe cale ierarhica pentru a fi luate cele mai adecvate solutii;

- întâmpina oaspetii;
- ofera informatii;
- efectueaza rezervari;
- asista oaspetii pe tot parcursul sejurului;
- atributii facturare, incasare, emitere documente fiscale
-promovarea serviciilor si produselor oferite clientilor;
- respecta standardele organizationale;
- raspunde de buna organizare si gestionare a resurselor si infrastructurii;
- comunica cu celelalte departamente pentru a asigura fluxul informational.

BENEFICII:

- pachet salarial motivant;
- formare si dezvoltare profesionala;
- oportunitatea de a avansa pe scara ierarhica;
- oportunitatea de a lucra in cadrul unui brand international.

RAMADA Hotel Constanta va reprezenta optiunea ideala pe segmentul serviciilor hoteliere de 4 stele superior, atat business, cat si leisure, avand 170 de camere,3 sali de conferinte,restaurant 300 locuri,zona de lobby bar si coffee bar etajul 8 ce ofera o spectaculoasa vedere panoramica 360° asupra orasului si a Marii Negre.Soft Opening -Mai 2017.

Wyndham Hotel Group este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii in industria ospitalitatii din lume, atat pentru consumatorii business cat si pentru cei individuali, reunind sub umbrela sa peste 7400 de hoteluri, sub 15 branduri, intinzandu-se in 50 de tari si pe 6 continente. Operand sub promisiunea „leave the rest to us”, Ramada Worldwide ofera sejururi calde și prietenoase, in peste 900 de hoteluri din întreaga lume. In Romania, brandul Ramada mai poate fi regasit in orase precum: Bucuresti, Brasov, Iasi, Oradea, Pitesti si Sibiu.