Candidatul Ideal
• Nivel mediu de cunoastere a limbii engleze, atat scris, cat si verbal;
• Fluent în limba română, cu precădere în gramatica limbii române;
• Capacitatea de a lucra fără supraveghere (abilitatea de a prioritiza, planifica, executa și de stăpânire de sine);
• Atitudine pozitivă, calmă și răbdătoare, capacitatea de a lucra eficient sub presiune;
• Capacitate de organizare, flexibilitate și adaptabilitate la un climat de muncă dinamic.
Descrierea jobului
• Abilitatea de a interpreta precis solicitarea clientului, prin întrebări specifice, adresate într-un mod amabil și profesionist, și de a oferi soluții rapide și corecte;
• Colectarea eficientă a feedback-ului cu privire la produsele și serviciile TotoGaming.ro, prin contactarea proactivă a clienților, folosing toate mijloacele de comunicare disponibile;
• Oferirea unui nivel ridicat de asistență atât clienților, cât și colegilor, participând activ la coeziunea echipei;
• Atingerea unui nivel ridicat de performanță în prestarea serviciilor, prin atingerea indicilor de performanță;
• Identificarea și raportarea defecțiunilor și a întreruperilor de servicii către departamentele abilitate;
• Cunoașterea și respectarea regulilor și instrucțiunilor din cadrul Regulamentului Intern RIVOGTG;
• Alte îndatoriri comunicate de către managementul superior.
Ce oferim:
• Asigurare medicala privata;
• Tichete de masa;
• Vouchere de Paste;
• Vouchere de Craciun;
• Voucher de ziua de nastere;
• 23 de zile de concediu;
• 1 zi libera platita de TotoGaming de ziua ta;
• 1 zi libera platita de TotoGaming pentru efectuarea analizelor anuale de sange / controalelor medicale;
• Program de recomandare (Referral);
• Fruit Day;
• Cafea si ceai gratuite;
• Beneficii „Role Model”;
• Teambuilding-uri;
• Evenimente frecvente la birou;
• Masaj la birou.
Descrierea companiei
TotoGaming appeared on the Romanian igaming market in January 2024, using the original Armenian brand's over 20 years of experience. The debut was extremely promising, featuring the legendary Portuguese footballer Luis Figo as the face of marketing campaign. Not long after, the company signed a contract with CFR Cluj, the eight-time Romanian champions.
From the very beginning, our mission has been to be a dynamic company that sets standards in the industry in our country. We want our customers' journey with TotoGaming products to be safe, innovative, fun, and rewarding. Achieving excellence in all areas of our business, the Champion's DNA and a customer-oriented outlook are three of our most essential desires.
If we've made you curious, we want to get to know you and tell you more about the Destination of Champions. Boarding has already started!
