Pentru clientul nostru, o companie din industria automotive aflată în plin proces de dezvoltare, căutăm un Customer Service Specialist orientat către client, organizat și atent la detalii, care să contribuie la gestionarea eficientă a relațiilor comerciale și a fluxurilor operaționale.

Ce căutăm?
Experiență anterioară într-un rol de Customer Service, logistică sau administrare comenzi;
Experiența în industria automotive constituie un avantaj;
Cunoștințe tehnice de bază în domeniul electric/electronic reprezintă un plus;
Limba engleză – nivel avansat;
Cunoștințe bune de operare PC și experiență de lucru în sisteme ERP (SAP reprezintă avantaj);
Abilități excelente de comunicare și relaționare;
Capacitate de organizare, prioritizare și gestionare a mai multor activități simultan;
Atenție la detalii și orientare către soluții.

Responsabilitățile tale:
Relația cu clienții
Gestionezi comunicarea zilnică cu clienții și oferi suport operațional;
Menții o relație profesională și proactivă cu partenerii companiei;
Comunici permanent statusul comenzilor și al livrărilor.

Administrarea comenzilor
Preiei, introduci și urmărești comenzile în sistem;
Monitorizezi termenele de livrare și te asiguri că informațiile sunt actualizate și corecte;
Actualizezi bazele de date și documentația aferentă activității.

Coordonare internă
Colaborezi îndeaproape cu departamentele de producție, logistică, planificare, calitate și vânzări;
Gestionezi solicitările comerciale și tehnice primite din partea clienților;
Oferi suport în gestionarea reclamațiilor și rezolvarea neconformităților.

Raportare și îmbunătățire continuă
Pregătești rapoarte specifice activității;
Contribui la optimizarea proceselor și la creșterea nivelului de satisfacție al clienților.

Ce oferim?
Mediu de lucru stabil și profesionist;
Oportunitatea de a te dezvolta într-o companie de referință din industria automotive;
Colaborare într-o echipă tehnică și dinamică;
Pachet salarial motivant și beneficii extra-salariale;
Posibilități reale de dezvoltare profesională și evoluție în carieră.

Dacă îți dorești un rol cu impact direct în relația cu clienții și în buna desfășurare a operațiunilor, te invităm să aplici.