Consumer Engagement Manager

The Consumer Engagement Manager drives app adoption and user engagement through hands-on execution, data, CRM, and performance marketing, working cross-functionally with product and tech teams, and reporting to the Growth Director.

You need to successfully:

• Defining, monitoring, and optimizing the application adoption funnel;
• Developing and implementing user engagement and retention strategies;
• Coordinating and executing adoption tactics for new consumer-facing services and features;
• Defining the consumer engagement campaign strategy;
• User segmentation and profiling based on data (behavioral, lifecycle, value);
• Coordinating and optimizing push notification campaigns, newsletters, and other communication channels;
• Optimizing communication journeys and the overall user experience;
• Using and developing first-party tracking solutions;
• Defining KPIs and monitoring performance;
• Coordinating paid media campaigns with a performance-driven focus;
• Ensuring alignment between paid media efforts and engagement & adoption objectives;
• Continuous testing and optimization (A/B testing, messaging, audiences, channels).

We’d love it if you had:

• Strong background in digital marketing, preferably within digital products or applications;
• Proven experience in:
  • User growth and engagement
  • Conversion and adoption funnels
  • CRM campaigns and lifecycle marketing
  • Performance marketing / paid media.
• Basic understanding of tracking and analytic & digital products and technical processes
• Excellent organizational and planning skills;
• High level of autonomy and ownership over results;
• Flexibility and adaptability;
• Solution-oriented & creative mindset;
• Strong cross-functional coordination and collaboration skills.

What comes with the job?

• Private medical subscription with a choice among three top clinics;
• Learning opportunities through digital platforms, internal workshops, and a Bookster subscription;
• Acces to the Hilio platform for well-being and personal support;
• Hybrid work schedule;
• Birthday voucher, 15% discount at Lensa, and in-office massage sessions;
• Free specialty coffee from our cozy in-house café.

Ce facem noi? Oferim servicii de curierat de calitate și construim cea mai mare rețea de lockere la nivel național. În prezent, expedierile Sameday sunt procesate în cele două Hub-uri logistice de lângă Chitila și Sibiu.
 

Am intrat pe piața de curierat în 2007, iar acum suntem unul dintre principalii jucători din piața românească. Investind masiv în tehnologie, am devenit una dintre companiile de încredere cu cea mai accelerată creștere. Fiecare experiență prin care trecem este un prilej pentru a învăța cum să devenim mai buni și, pentru că ne dorim să creștem alături de clienții noștri, am deschis drumul transparenței în curierat.

Viziunea și cultura noastră antreprenorială este legată de inovație, de dorința de evoluție și dezvoltare. De aceea asigurăm echipei noastre tinere și determinate un mediu de lucru plăcut și dinamic, precum și tot sprijinul de care are nevoie pentru ca fiecare dintre noi – și toți împreună – să creștem frumos, să fim mai buni în fiecare zi.
 

Dacă valorile și misiunea Sameday sunt apropiate de ale tale și ai încredere că poți pune umărul la realizarea lor, te așteptam în echipa noastră.