Workshop Manager Scania Luncani

• Absolvent al unei institutii de invatamant superior cu diploma de licenta in domeniul tehnic;
• Minim 5 ani experienta intr-o functie de conducere;
• Experienta relevanta in coodonarea unei echipe;
• Experienta in domeniul auto;
• Permis dе conducere categoria B si disponibilitate pentru deplasari pe teren;
• Permis de conducere categoria C si E constituie avantaj;
• Persoana determinata, flexibila, cu un bun spirit de comunicare si relationare cu clientii si colegii de echipa;
• Abilitati foarte bune dе negociere, organizare si coordonare;
• Orientare catre rezultate;
• Abilitati in a înțelege deviatiile de business, a proceselor și a rezultatelor în vederea îmbunătățirii performanțelor economice;
• Asumarea responsabilitatii, implicare si seriozitate;
• Initativa si dinamism;
• Engleza nivel avansat
• Cunostiinte IT: Microsoft, Outlook, CRM, Automaster

• Principala responsabilitate a managerului de service este de a dezvolta și conduce în mod proactiv activitatea comercială și operațiile în atelier, în vederea maximizării gradului de satisfacție a clientului și angajatului, precum și a performanței economice, contribuind astfel la creșterea economică a Scania. Managerul de service se asigură că atelierul inspiră credibilitate pentru clienți, oferind servicii excelente prin gestionarea relațiilor cu clienții și angajații.
• Gestionarea atelierului - Gestionează și planifică operațiile zilnice din atelier și ia măsuri în privința abaterilor. Îndrumă și motivează personalul din atelier și personalul responsabil cu vânzările de servicii
• Relații cu clienții în cadrul operațiilor de atelier - Creează și gestionează relațiile cu clienții, asigurându-se că nevoile clienților sunt îndeplinite, iar serviciile se dezvoltă în direcția potrivită pentru a garanta satisfacerea nevoilor viitoare ale clienților
• Vânzarea de soluții privind serviciile de atelier - Asigură o creștere a vânzărilor de soluții de service prin dezvoltarea, menținerea și comunicarea portofoliului de servicii oferite, în funcție de nevoile clientului.
• Prospectare si dezvoltarea bazei de date de clienti prin contacte si intalniri, prin vanzari active in conformitate cu nevoile clientilor si cu strategia companiei
• Urmărirea rezultatelor atelierului - Contribuie la dezvoltarea comercială a atelierului, urmărind bugetul, rezultatele, obiectivele operaționale și luând măsuri în vederea atingerii obiectivelor stabilite.
• Indeplinirea planului de vanzari anual
• Mentinerea relatiilor cu clienti existenti;
• Gestionarea resurselor umane - Gestionarea personalului în vederea asigurării faptului că munca depusă de aceștia contribuie la îndeplinirea obiectivelor organizaționale. Contribuie la dezvoltarea individuală a angajaților, construiește echipe, rezolvă situații conflictuale și aplică politici stabilite la locul de muncă.
• Gestionarea resurselor - Planificarea, alocarea și mobilizarea de resurse (umane, fizice, dar și resurse informaționale și financiare) în vederea îndeplinirii obiectivelor organizaționale.
• Utilizarea corecta a tuturor sistemelor si echipamentelor de serviciu (ex: laptop, pachet Microsoft Office, CRM, Automaster, MPP, etc)
• Prezentarea catre client/potential client, in mod professional, a produselor si serviciilor pe care Scania le poate oferi;

• Loc de muncă stabil, într-o companie solidă din punct de vedere financiar.
• Condiții și instrumente de lucru moderne.
• Mașină de serviciu, telefon de serviciu, laptop.
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală, la nivelul regiunii sau grupului Scania.
• Un mediu de lucru deschis, care încurajează schimbul de idei.
• O echipă dinamică, orientată spre calitate și performanță.
• Plan de integrare personalizat. Participarea la cursuri de formare și dezvoltare
• Veți participa la proiecte complexe şi provocatoare, legate de industria în care activăm şi veți avea satisfacţia unei munci interesante.
• Implicarea în proiecte de responsabilitate socială.

Totul se leaga. Viitorul este al TAU.

Scania iti ofera un start unic in cariera. Produsele de clasa internationala, reteaua globala si concentrarea pe imbunatatirea continua iti ofera o rampa de lansare. Fie in Vanzari si Servicii, Marketing, Achizitii, Financiar sau in IT – dezvoltarea ta este solutia noastra cea mai sustenabila. Daca esti gata pentru provocare, iti oferim noi moduri de a avansa pana la capat si mai departe.