Candidatul Ideal
Cautam un VIP Account Manager dedicat, pasionat de relatia cu clientii si orientat spre rezultate, care sa gestioneze si sa dezvolte relatiile cu jucatorii VIP ai platformei noastre. Vei avea un rol esential in retentia, activarea si loializarea clientilor de top.
Cerinte:
- Experienta anterioara intr-un rol similar (ideal in iGaming, cazinouri online, pariuri);
- Excelente abilitati de comunicare si negociere;
- Cunostinte solide despre comportamentul jucatorilor si piata de gambling;
- Orientare spre client si rezultate;
- Cunostinte de limba engleza – nivel avansat (alte limbi sunt un plus);
- Disponibilitate de a raspunde la telefon si in weekend (daca e cazul).
Cerinte:
- Experienta anterioara intr-un rol similar (ideal in iGaming, cazinouri online, pariuri);
- Excelente abilitati de comunicare si negociere;
- Cunostinte solide despre comportamentul jucatorilor si piata de gambling;
- Orientare spre client si rezultate;
- Cunostinte de limba engleza – nivel avansat (alte limbi sunt un plus);
- Disponibilitate de a raspunde la telefon si in weekend (daca e cazul).
Descrierea jobului
Responsabilitati:
- Gestionarea portofoliului de clienti VIP (high-value players);
- Oferirea de suport personalizat 1:1 pentru jucatorii premium;
- Identificarea oportunitatilor de crestere a valorii clientilor (upsell, cross-sell);
- Colaborare cu echipele de marketing, CRM si suport pentru campanii dedicate VIP;
- Monitorizarea activitatii jucatorilor si raportarea rezultatelor;
- Organizarea de evenimente online/offline pentru comunitatea VIP.
Beneficii:
- Pachet salarial competitiv + bonusuri de performanta;
- Tichete de masa la valoarea maxima din piata;
- Asigurare medicala privata;
- Coaching motivational;
- Oportunitatea de a lucra cu un brand de top in iGaming.
- Sustinem evenimentele importante din FAMILIA ta: ajutor pentru evenimente familiale, prime de sarbatori (Paste, Craciun), cadouri copii (1 iunie, Craciun);
- STABILITATE: contract de munca pe perioada nedeterminata;
- Mega-colectiv: mediu de lucru placut, unde incurajam initiativa si creativitatea.
- Gestionarea portofoliului de clienti VIP (high-value players);
- Oferirea de suport personalizat 1:1 pentru jucatorii premium;
- Identificarea oportunitatilor de crestere a valorii clientilor (upsell, cross-sell);
- Colaborare cu echipele de marketing, CRM si suport pentru campanii dedicate VIP;
- Monitorizarea activitatii jucatorilor si raportarea rezultatelor;
- Organizarea de evenimente online/offline pentru comunitatea VIP.
Beneficii:
- Pachet salarial competitiv + bonusuri de performanta;
- Tichete de masa la valoarea maxima din piata;
- Asigurare medicala privata;
- Coaching motivational;
- Oportunitatea de a lucra cu un brand de top in iGaming.
- Sustinem evenimentele importante din FAMILIA ta: ajutor pentru evenimente familiale, prime de sarbatori (Paste, Craciun), cadouri copii (1 iunie, Craciun);
- STABILITATE: contract de munca pe perioada nedeterminata;
- Mega-colectiv: mediu de lucru placut, unde incurajam initiativa si creativitatea.
Descrierea companiei
Stanleybet is currently one of the strongest, best known, reliable betting brands in Romania. We are a reputed company on the Romanian gambling market, and that is because we are enjoying a continuous trajectory since our establishment in 2004. Now we have a new online betting platform, over 300 agencies and over 1200 employees. We are recruiting now for our Online Division.
